Garantia extendida una burla

el mes de diciembre 2016 compre una laptop para mi hija, con seguro(valor seguro 76.990) anti robo y 3 años de servicio técnico en caso de alguna falla., el día 3 de febrero fue robado por lo cual di aviso a reclamos.cl/empresa/hites">Hites y puse la demanda correspondiente, a lo cual la respuesta de servicio técnico fue que ellos no cubren tablet y yo compre un computador una laptop y ellos me insistieron que no tengo garantía, a lo cual me dirijo ala tienda de puente 640 santiago centro, donde adquirí el producto, ellos tomaron fotos a la boleta y ala denuncia la cual enviaron ala jefa de servicio técnico y desde esa fecha 3 de febrero no tengo respuesta alguna me e dirijido ala tienda a ver alguna solución y me dicen estamos viendo el tema la llamaremos denos sus datos donde contactarla llamo por telefono y me responden y cortan cuando pregunto por mi caso, ya me aburrí quiero devuelvan mi plata, la que pague de seguro, son un asco para atender y dar respuestas una señorita me dice que no me corresponde seguro por estar fuera de plazo y otra que no tiene seguro el producto que adquirí.( estoy dentro de plazo señores ) espero que reclamos.cl/empresa/hites">Hites responda por los malos ratos y la perdida de tiempo que me han hecho perder desde el día 3 de febrero hoy 30 de marzo no tengo ninguna solución y mas encima la tipa que me respondio de seguros reclamos.cl/empresa/hites">Hites me dice que mi boleta no existe en el sistema de verdad son un asco .señores reclamos.cl/empresa/hites">Hites exijo me devuelvan la plata del seguro .....