Resuelto
Autor:

Solucionado

24 Abril, 2017 - 17:02
BIEN LA TIENDA ME DEVOLVIÓ LA PLATA DEL COMPUTADOR NO EN EFECTIVO SINO QUE CANCELANDO 6 MESES DE MIS CUOTAS PENDIENTES , NO ERA LO QUE ESPERABA PERO OBTUVE UNA SOLUCIÓN QUE ME DEJO SATISFECHA. AGRADEZCO LA OPORTUNIDAD QUE ME DIERON DE RECLAMAR ..AGRADECIDA
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 30, Marzo 2017
  • Número: 424910

Hites

Garantia extendida una burla

SEÑORES hites

PRESENTE


el mes de diciembre 2016 compre una laptop para mi hija, con seguro(valor seguro 76.990) anti robo y 3 años de servicio técnico en caso de alguna falla., el día 3 de febrero fue robado por lo cual di aviso a reclamos.cl/empresa/hites">Hites y puse la demanda correspondiente, a lo cual la respuesta de servicio técnico fue que ellos no cubren tablet y yo compre un computador una laptop y ellos me insistieron que no tengo garantía, a lo cual me dirijo ala tienda de puente 640 santiago centro, donde adquirí el producto, ellos tomaron fotos a la boleta y ala denuncia la cual enviaron ala jefa de servicio técnico y desde esa fecha 3 de febrero no tengo respuesta alguna me e dirijido ala tienda a ver alguna solución y me dicen estamos viendo el tema la llamaremos denos sus datos donde contactarla llamo por telefono y me responden y cortan cuando pregunto por mi caso, ya me aburrí quiero devuelvan mi plata, la que pague de seguro, son un asco para atender y dar respuestas una señorita me dice que no me corresponde seguro por estar fuera de plazo y otra que no tiene seguro el producto que adquirí.( estoy dentro de plazo señores ) espero que reclamos.cl/empresa/hites">Hites responda por los malos ratos y la perdida de tiempo que me han hecho perder desde el día 3 de febrero hoy 30 de marzo no tengo ninguna solución y mas encima la tipa que me respondio de seguros reclamos.cl/empresa/hites">Hites me dice que mi boleta no existe en el sistema de verdad son un asco .señores reclamos.cl/empresa/hites">Hites exijo me devuelvan la plata del seguro .....
Autor: M.L.
Publicado el Jueves, Marzo 30, 2017 - 16:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Solucionado. BIEN LA TIENDA ME DEVOLVIÓ LA PLATA DEL COMPUTADOR NO EN EFECTIVO SINO QUE CANCELANDO 6 MESES DE MIS CUOTAS PENDIENTES , NO ERA LO QUE ESPERABA PERO OBTUVE UNA SOLUCIÓN QUE ME DEJO SATISFECHA. AGRADEZCO LA OPORTUNIDAD QUE ME DIERON DE RECLAMAR ..AGRADECIDA

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