Coche en mal estado

El día 8 de octubre se me ocurrió la terrible idea de comprar un Coche por internet, para regalar a mi hno en su baby shower ...llegó el día en que ellos me trajeron el Coche ... Lo recibí le dije al caballero que me lo trajo lo abrimos me miró con cara de molestia y me dijo que no era necesario que solo es un Coche ...y me pidió plata. Bueno yo feliz abrí el Coche cuando llegó mi marido lo armamos y fue ahí cuando llore un Coche axidado y sin piezas para poder poner la silla .He llamado una y otras vez a reclamos.cl/empresa/hites">Hites , hablando siempre con personas distintas y cada vez tener que contarles lo sucedido . me hicieron mandar fotos del Coche en mal estado. Todo lo realizado tan cual me lo dijeron ... Ellos dijeron que me llamaría cosa que nunca paso ...siempre tube que llamar yo ...hasta el último día que hable con Jorge Orellana de servicio al cliente quién me dijo así de simple usted tiene dos opciones o lo vamos a buscar y le hacemos una nota de crédito o usted elige una tienda y lo cambia usted . Bueno yo elegí cambiarlo ya que no quería hacer nota de crédito porque creo que sería un caos más . El me dió su palabra que podía ir a reclamos.cl/empresa/hites">Hites de plaza de armas que no habría problema alguno que todo sería espedito tranquilo ..llegó el día fui hoy a cambiarlo y que paso caos sin respuesta . Sin soluciones se daban vueltas en que yo lo compré por internet. Qué la tienda no tenía nada que ver con ellos. Yo me pregunto ..y si yo entré a hites.cl y pagué con reclamos.cl/empresa/hites">Hites ....porque la tienda reclamos.cl/empresa/hites">Hites no puede darme una solución ??? Tube que dejar el Coche en la tienda porque la supervisora quien me recalcaba su cargo una y otra vez cristina barra riéndose de mi porque en realidad ella sabía que igual me hiria sin mi Coche . La solución fue ir nuevamente el día lunes a buscar una solución . Y como lo hago con mi trabajo ???He Sido una muy buena clienta de reclamos.cl/empresa/hites">Hites . Y ellos Nisiquiera fueron capaz de darme soluciones favorables para mí yo tengo que solucionar la falta de ellos acarreando un Coche desde Maipú hasta plaza de armas porque en reclamos.cl/empresa/hites">Hites de Maipú no hay Coche como yo lo quiero comprar .