Autor:
🙁 No Han Resuelto El Problema
14 Enero, 2019 - 12:00
Luego de insistentes llamados al servicio al cliente de hite, quedaron en entregar el producto entre los días 10 y 11 de enero del presente año, no llegó, no llamaron avisando ni nada. Tuvimos que nosotros llamar y consultar y dijeron que hubo un "error administrativo" por lo tanto debían reprogramar la fecha de entrega. Dijeron además que se comunicarian conmigo el mismo día 11 o 14 de enero. Aun no pasa nada. Siguen sin llamar para dar una nueva fecha..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Laja, Chile
- 29, Diciembre 2018
- Número: 551645
El día 9 de octubre 2018 realicé una compra de cama + respaldo en la página de reclamos.cl/empresa/hites">Hites durante Cyber Day, llegó antes de lo estipulado pero era otro modelo de cama y venía sin su respaldo, el producto fue rechazado y posteriormente debían enviar el producto correcto y completo. Hasta la fecha (28/12/18) no ha llegado, perdí la cuenta de cuántas veces he llamado, además hice reclamo vía correo y aún no pasa nada, dan información falsa o simplemente no "saben nada" al respecto. ¡Y el supuesto supervisor nunca gestiona nada!.Incluso me han dado fechas exactas en donde se supone llegaría el producto, asegurando que sin falta así sería (tengo grabada esa respuesta de la persona que atendió mi llamada en servício al cliente). Nunca pasó, sigo esperando.
Autor: J.G.
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