No llegó el producto

Hice una compra por internet el dia 28 de mayo, con despacho a la ciudad de puerto varas, donde yo vivo, confiado en que todo iba a salir bien. Hoy ya es 22 de Junio y se va a cumplir un mes desde que hice mi pedido.Primero me dijieron que el producto llegaba el dia 12 de junio, lo que nunca paso, llame ese mismo dia y me dijieron que el producto habia llegado pero venia con detalles asi que volveria a santiago y llegaria inmediatamente esa misma semana el dia viernes; lo que nuevamente no paso. Llame otra vez a la empresa sector sac y me dijieron que no era posible, que el producto estaba con 7 dias de retraso, Espere hasta el miercoles de la semana siguiente para cumplirse los 7 dias y no llego, por lo que volvi a llamar y me dijieron que el producto aun no salia, siendo esto asi le pedi solucion y les dije que entonces me estan mientiendo, ya que me dicen una y otra cosa, mientras me dicen que no era una mentira si no que yo no habia escuchado bien.Segui llamando estos dias y no ha pasado nada, por lo que llame para que se me haga la devolucion de dinero, pero sin embargo me dejaron en espera por mucho tiempo sin responderme, por lo que volvi a llamar y me atendieron, diciendome que debia hacer reclamos, enviar un correo al sac de hites, y asi tramites y mas tramites. He hecho todo eso y aun nada no me han enviado un correo, no me han llamado ni nada. Yo quiero urgentemente mi dinero, porque necesito comprar esa cama en otro lugar ya que en esta tienda antes nombrada no pueden cumplir con la venta.