Incumplimiento

Compre un sillon reclinable el 15 de octubre y segun me llegaria el 25 de octubre , no me llamaron ni me han llamado , fui a la tienda y me dieron un numero para reclamar pero nada puros calmantes , llame nuevamente y me salen que el proveedor no le a enviado el producto , porque venden productos que ni siquiera tienen , a pero si descurntan altiro la plata mas el valor de gasto de envio , reclamos.cl/empresa/hites">Hites una verguenza de tienda , ya es un mes de la compra y aun no pasa nada , tendre que ir al sernac y hacer valer mis derechos de consumidor.