Despacho no realizado

Buenas tardes; les comento que el 17 del mes en curso realize una compra en reclamos.cl/empresa/hites">Hites de puente alto,esta fue realizada el 17/10 ya van 11 dias y aún nada, este producto para mí es de primera necesidad, no entiendo cómo esta tienda no sea capaz de manejar este servicio, son unos incompetentes, sobre eso sus trabajadores unos mentirosos indicaron al momento de comprar que sería despachada el día 23 , para ganar una comicion, no se han dignado a llamar nada, lo encuentro inconcebible, espero me solucionen el problema que ustedes occionan por el poco compromiso de sus clientes, les recuerdo que su sueldo sale de nosotros, con esto nunca más realizaré alguna compra con ustedes, y lo divulgare con mis amistades.Espero una solución para mañana.