Cobros excesivos

El día 10 se Septiembre de 2018 me dirijo a una de las cajas de reclamos.cl/empresa/hites">Hites Puente Alto donde me atiende Isabel Moya Villegas Cajera del Retail, solicito un avance en efectivo por el monto de $250.000 lo cual pacte en 3 cuotas, cada cuota fue fijada en un monto de $ 89685 que sumando el gasto por uso, administración y comisión me sumaba a los $ 89685 $ 18330 lo que otorgaba una cuota total de $108.015 ( asumo que es un robo enorme el de estos tipos pero no tenia otra opción, necesitaba ese monto). perfecto acepto la cuota, listo todo bien. La cajera Isabel Moya no me miro a la cara en ninguna oportunidad, entonces me surge la duda y le consulto si este monto a pagar ($108015) era un monto fijo o variaba una vez cumplido el ciclo de facturación, en este mi caso el día 21 de cada mes, a lo que NO me responde de una manera amable ni mucho menos correcta, toma la boleta emitida y me encierra el monto a pagar, osea lo $108.015. Vuelvo a preguntarle de forma calmada y muy amable si ese monto era fijo a lo que me mira realiza un gesto y me señala el monto nuevamente y me dice " la gente normal capta a la primera" en ese momento le retiro la boleta de la mano me dirijo a poner un reclamo y resulta que el libro estaba en otro lugar de la tienda y que venia inmediatamente. transcurrido 30 minutos el libro no aparece y me retiro de la tienda, en fin el trago amargo pasaba ya que tenia el monto que necesitaba urgente. Transcurrido el plazo se cierra el ciclo de facturación y envían el estado de cuenta en donde me aparece un monto a pagar de $126.428 lo cual me deja casi en shock ya que se suponía que con Cobros de administración y todo la cuota subía de $89685 a $108015 osea los $18330 pactados en el acuerdo pero resulta que sacando cálculos se me están cobrando dos veces esos $18330 lo que considero un acto casi vulgar ya que independiente que las personas clase media nos encontremos casi ahorcados en deudas y debamos recurrir a estos avances que por lo demás tengo un comportamiento de pago intachable pero que se excedan con los Cobros me parece un abuso.