Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Carlos, Chile
  • 12, Septiembre 2018
  • Número: 527609

Hites

Armado muebles

SEÑORES hites

PRESENTE


Pésimo servicio en el call center, contraté un Armado de Muebles en tienda reclamos.cl/empresa/hites">Hites el que fue pagado al momento de la compra, reclamos.cl/empresa/hites">Hites no coordinar a tiempo las solicitudes, han pasado casi cinco días esperando que se haga y nada, solicité el Armado el día viernes 07-09-2018 y como en todos esos días no me llamó nadie, ni tampoco fueron a mi casa, llamé nuevamente al 6005506000 y donde unas de las operadoras me dijo que llamaría a la empresa de Armado para ver el problema, informando después que en 20 minutos me llamarían de la empresa de Armado May Day, que estuviera atenta a mi celular para coordinar la visita, cosa que nunca pasó, volví a llamar al 6005506000, donde me atendió otra operadora, quien manifiesta que no será posible que me contacten porque era 11 de septiembre y la fecha era complicada,( por qué , la verdad no lo sé) agregando que ya el miércoles 12-09-2018 vendrían a mi casa hacer el armado. Ya más que ofuscada por la situación esperé hasta ahora, miércoles 12 de septiembre y volví a llamar a la call center de la tienda, en donde me atiende otra operadora que manifiesta que no se ha podido comunicar con la empresa de armado, le dije que me diera el nombre de la empresa de Armado y chistosamenteme contestas que no se lo sabe( más enciman miente) como en la boleta sale el nombre de la empresa de armado, llamé directamente y me informan de ahí que recién el día martes enviaron la solicitud de Armado que yo había pedido el día viernes. Finalmente fui yo quien coordinó con la empras de Armado May Day, en donde, amablemente ya me dieron una solución. Mucha negligencia de parte de la o las operadoras de hites, al mentir a sus clientes y no dar la información fidedigna que se solicita.PÉSIMO SERVICIO
Autor: Y.R.
Publicado el Miércoles, Septiembre 12, 2018 - 10:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Hites - Devolución no realizada

Resuelto Resuelto. Resolvieron el caso. Gracias.

🙁 Hites - Cobro de cuota que no corresponde

No Resuelto Negativo. Ofrecen promociones que aunque estén publicadas en hites como no pertenecen a la tienda si no a externos que venden desde la página de hites no aplican las promociones ofrecidas por hites

🙁 Hites - Entrega de producto nuevo, con detalles esteticos

No Resuelto Sin Resolución. Lo estoy usando, hace ruidos raros tiene el golpe super notorio pero no puedo seguir sin refrigerador ya que perdí mercaderíaz me da mucha pena ya que otras veces compre con ustedes y no me esperaba esto la verdad

🙁 Hites - Cobros excesivos

No Resuelto Me Siguen Cobrando. A ellos no les importa el cliente, me hacen pagar 20.000 pesos de más por concepto de cobro administrativo. Por lo que pagaré 700.000 mil pesos más de lo que ya ganaran por el crédito adquirido. Son unos frescos no saquen la tarjeta y si la sacan. Lean antes de firmar

🙁 Hites - Cobro Excesivo Comision

No Resuelto No Resuelto. Una pena este comercio

🙁 Hites - Cobro excesivo de comisiones

No Resuelto No Resuelto. Se excusaron en que el cobro es justo y nada más siendo que compre algo de 17mil y termine pagando 36

🙁 Hites - No tengo desde q empecé a usar la tarjeta estado de cuenta

No Resuelto No Hay Respuesta. Nadie dice nada 3 veces e llamado lo estamos viendo y después llega un. Correo y dice trámite finalizado y sin respuesta

🙁 Hites - Me clavé un chinche de ropa en el pie derecho.

No Resuelto No He Recibido Ninguna Respuesta.. Hasta la fecha no he recibido ningún tipo de notificación.

🙁 Hites - Cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. Exijo el cobro de el producto que yo solicite.

🙁 Hites - Cobro excesivo mantención

No Resuelto No Resuelto. no he tenido respuesta al respecto de mi reclamo

🙁 Hites - Post venta

No Resuelto Nada Aún. He ido a la tienda y no saben que responder, todavía no tengo respuesta

🙂 Hites - falla televisor

Resuelto Resuelto. me llamaron del servicio técnico indicando que fue un error en la entrega de la información, vinieron a buscar el televisor y ahora estoy esperando que llegue el nuevo.

Muchas, muchas gracias.

🙂 Hites - Compra imcompleta

Resuelto Se Resolvió. Luego de haber hechos reclamos al SERNAC y a uds
Hites antes se lava las manos que era una empresa externa a ellos
Mala la experiencia

Evita Hites
Prefiere Paris