Incumplimiento de entrega

Realize una cómpra Online de 3 camas con fecha 12/09/18 y con entrega al 14/09/2018 nunca llegó el pedido por que simplemente calla centre indica que la bodega trabajó hasta el medio día del 14/09 así mismo compre las camas por que las necesito tengo gente durmiendo en el suelo, por algo se compro la cama. Ahora hoy 20/09/18 llamo para saber cuando me llegan las camas y me indican que no llegará hoy ya que indican que el almacén no contesta correos, ni llamadas, indican que no hay respuesta de despacho. Nunca pensé que la empresa reclamos.cl/empresa/hites">Hites sea tan desnaturalizada ya que no le importa que sus clientes que compran online con una fecha de despacho no cumplan y tenga personas durmiendo en el suelo, sin importarles la gravedad del problema. Somos seres humanos y nos merecemos respeto, reclamos.cl/empresa/hites">Hites humilla a sus clientes al no dar una respuesta concreta, ya que los ejecutivos solo responden que no se le despachara el pedido. Al ejecutivo andré Se pidio hablar con el supervisor de turno de call center y de manera discriminatoria indicó el ejecutivo que el supervisor no puede atender este tipo de problemas ya que el ve otras cosas más importante que hablar con un cliente, el hecho que uno sea extranjera o extranjero no debe recibir este tipo de casos.Atte.Elizabeth Inga