Incumplimiento en fecha de entrega

Hola, comprè un LED Samdung por internet el dìa 7 de septiembre. Paguè el envìo para que llegara a mi domicilio el dìa 11 de septiembre en Concepcion. Pues bien, llamo para confirmar envio y me mienten descaradamente diciendo que mi pedido ya se encontraba en ruta a destino, lo cual era falso pues llamo hoy confirmando que mi compra ni si quiera ha sido despachada desde la bodega en santiago. NO COMPRES EN reclamos.cl/empresa/hites">Hites INTERNET!!!! no responden por fechas de entrega, te mienten descaradamente y ni si quiera te avisan que tu envìo se ha retrasado. Para peor no te dan ninguna solucion y solo te ofrecen retractarte de la compra, que fue lo que hice exactamente y me fui a PARIS a comprar mi LED ... indignaciòn total.