No llegó el producto

Compré una cama el 29/12 y pagué el despacho para el 03/01 entre 09 hrs a 12 del dia, a las 1 de la tarde comencé a llamar al número que se supone es para servicio al cliente y no supieron darme ninguna respuesta por mas que lo exigi tajantamente, alegaban que no era posible comunicarse con la empresa de despacho y entonces de que sirve la linea de atención?.Hoy llamé dos veces , la primera srta me dijo patudamente que tenian fecha tope hasta el 9 para entregarme la cama y la segunda srta me dijo q se entregaría hoy y aún no pasa nada, obviamente me mintió sobre que sería hoy para que yo cortase. Reciben el dinero y luego se desentienden, es un servicio nefasto. Para cobrar no escatiman en nada y jamás condonarian a la gente pero en cambio a uds (Hites) si que les salió barato el fraude al fisco con su condonacion de 2800 millones.