Venta online sin stock

Hice compra de varios productos el día 09-01, y al seleccionar el despacho el más cercano por motivo de stock era el 15-01-2019, Me quedo en el sitio sin poder salir hasta las 21hrs y no aparecen, ni comunican nada, hago el reclamo al día siguiente y me dicen que ellos no saben nada porque no tienen comunicación con Bodega... Deber ser que yo sí la tengo :/Me dicen que tengo que seguir llamando para ver si me van a entregar los productos o no, ¿Qué tipo de respuesta es esa? se supone que es un servicio al cliente.Hoy 18-01 vuelvo a llamar, y me dicen que no hay respuesta que QUIZÁS la próxima semana me despachen, ¿acaso es un favor? No señores, yo pagué por mis productos y por el despacho.Pésimo el servicio al cliente. No es servicio de hecho, no resuelven nada, no informan nada.