Incumplimiento en el despacho

Por segunda vez tengo problemas con el despacho de un producto, cambian las fechas como quieren y ahora llaman para acordar una hora y resulta que no llegan y encima cortan el teléfono al llamar. Hoy mi compre una bicicleta para mí pareja por la cual el envío me salió unos 12.000 pesos con envío a la casa de mi pareja. Llaman tipo 17:00 hrs para acordar la entrega y para que mi pareja salga a encontrarlos e indicarles el camino al lugar de entrega, pasaron 1 hora y media con mi pareja en la calle esperando mientras escarchaba y los repartidores cortando el teléfono cada vez que llamaba. Una falta de profesionalismo tremenda y una enorme falta de respeto para quienes pagamos por el servicio de envío, ahora cambiarán la fecha de entrega para quien sabe cuántos días más y habrá que coordinar en el trabajo para poder esperar a ver si se dignan a entregar el producto. Pésimo y no es primera vez, con esto pierden 2 clientes enseguida.