Hites

Retraso En Despacho

Autor reclamo

Finalmente Despacharon 1 Semana Después De Publicar El Reclamo

9 Septiembre, 2020 - 17:45
Pésima experiencia en compras por lo que NO recomiendo esta tienda.
Reclamo original:
Hites
Retraso En Despacho
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En Maipú, Santiago, Chile
Miércoles 26, Agosto 2020
Número de Reclamo: 709499
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Hites

PRESENTE

Aclarar reclamo

Compré el 09 de agosto un respaldo de cama para el cumpleaños de mi madre (20.08), en donde al momento de seleccionar fecha queda para el 14 de agosto, cosa que no llegó, mandé correos el 15, 16, 17 y nada, no responden nada, luego de unos días comentan que la compra sufrió un reprogramación, que estimaban entre 2 3 semanas!!! sin asco alguno... Pido fecha exacta para recibir producto y no responden.


Consulté por cuanto tarda la devolución del dinero en el caso de anular la compra y tampoco, nada...no responden.


Pésimo servicio!!



Objetivo: Obtener una solucion
Que entreguen el producto comprado a la brevedad, si no que realicen devolución en un plazo prudente (24 a 48 hrs).
Hites  - Retraso En Despacho
Autor: R.M.
Publicado por: IP 186.105.124.202 el Miércoles, Agosto 26, 2020 - 17:35. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sugerencia basada en la experiencia de 361 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Corona
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Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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Santiago: Hites aun no realiza devolución de dinero por compra n Saludos.
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Pudahuel: me vi obligado a exigir una nota de crédito. Para mi fue muy difícil no tener a quien recurrir, en el callcenter no hacen nada, solo crean ticket que finalmente no mueven a nadie en dar una solución. estuve privado de tener el producto deseado 28 días, perdí tiempo llamando y haciendo fila, sin contar el miedo y la frustración, después de todo, nisiquiera me pidieron disculpas. uno esperaria una señal de buen gesto como ofrecer un cupón de dscto etc. para compensar el mal rato pero nisiquiera eso. el producto con el que tuve problema fue de casi 700mil. y el trato que recibí fue como de quien compra un producto de 1mil. indigno. considero que la demanda logica esperada por mi parte no se concreto, tuve que yo arreglar esto yendo y viniendo a la tienda para pedir a la fuerza mi dinero.
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