No envían producto

Estimados quiero dejar un reclamo publico, ya que me Molesta enormemente la ineptitud de la empresa hites, 2da vez que me pasa compro un producto online la primera vez fue hace un año aprox no había stock que demoran demasiado enviar el producto cosa que nunca me llegó la primera vez tuve que acercarme yo a la tienda para que me dieran respuesta de mi producto tramitandome días. Por otro lado compré 2 botines actuales por Internet hace casi un mes aprox, y en la fecha estimada no llega el producto ni al día siguiente y así toda la semana no hay respuesta hacia mi de ellos, llamo por el producto no contestan, hasta que al fin responden y me dicen que no hay stock que verguenza uno compra esperando y no son capaces de darte una respuesta inmediata??? Ahora me van a hacer la devolución de dinero ya va 1 semana de espera por mi dinero que quieren que espere 1 mes mas??? Muy mala atención en todo sentido.