Hites
Demora en despacho
Cero Resultado
En Los Ángeles, Biobío, Chile
Lunes 09, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 736774
observadores
SEÑORES hites
PRESENTE
Realice una compra en Agosto de este año a lo que solocite retiro en tienda, se especifico que producto llegaria el 16 de Octubre y hoy 9 de noviembre aun no tengo respuesta, llame al call center a lo que i grese un reclamo y tampoco me han dado respuesta. necesito UNA RESPUESTA de fecha de entrega o anulacion de compra por que como es posible que se demoren tanto mas de 3 meses en entregar u producti que se compra por internet.
Casos Solucionados
Compra Sillón Columpio: Después de tantos reclamos, correos, comunicación con la supervisora ,se solucionó el problema y me devolvieron el dinero .
Hites - Incumplimiento hites
Llego Al Otro Día: Pero las cortinas que despacharon no eran las que solicité mandaron normales y yo pedí black out.
Hites - Compra realizada y pagada el 31/08/2020 y a la fecha no tengo ningun respuesta.
1: Pésimo servicio y trato al cliente. Se resolvió de la peor manera posible
Hites - Mal servicio
Hites: La gestión de cambio de el producto se realizó satisfactorianmente ,pero la respuesta de este reclamo no hubo devolución de documento a mi correo por lo tanto no puedo describir la experiencia .
Hites - Compra
Satisatisfactorio: Fue procesado mi reclamo vía telefonica y fue corregida la falla. Anularon el cobro y el seguro. Debi estar pendiente del correo que envian para confirmar la voluntad de anular el seguro y en el mismo les hice la observación de que debian descontar el monto que estaban cobrando y lo hicieron tambien.
Hites - Cobro de seguro dental que nunca solicite
Positivo: Después de efectuar el reclamo me contactaron y me hicieron mandar las fotos del producto en su embalaje original y después de una semana lo vinieron a retirar. Lo único que espero ahora es la nota de crédito para que se devuelva la plata a la tarjeta, lo cual demora por lo menos 15 a 20 días hábiles, según lo que me dijeron por teléfono.
Hites - Tiempo de retiro de compra absurdo
Casos NO Solucionados
Ninguno No Responden: Nada no estan pendiente de los clientes.
Hites - Ahumento de cupo
Aún No Tengo Solución: No me llego mi compra y me llamaron el dia 26 para avisar que no tenian stock y que me devolverian mi dinero dentro de 7 días y nada aún.
Hites - No llego mi compra
No Resulto: SEÑORES HITES
PRESENTE
Adquirí un auto a batería para mi hija, en un tiempo prudente para recibirlo antes de navidad, sin embargo me despacharon otro producto, un auto deportivo para niño.
Llamé para solicitar orientación por el cambió de producto, sin embargo me responden de pésima manera.
Agradeceré favor indicar el proceder.
El auto adquirido es un bebesit blanco, adjunto las imágenes y la boleta, para corroborar lo indicado adjunto bulto del producto recibido.
Destacar que el producto no fue recibido por mi persona pues el protocolo del condominio es que conserjería reciba todo dada la contingencia enfrentada hoy ppr hoy
Quedo atenta
Yanett Pulgar Veloso
Hites - Homologación de producto
Sin Resultado: Despues de 1 mes 1/2 llego, pero nunca me respondieron
hites - producto no llego
Nada Que Me Resuelven: Llamo y nada que me dan solucion ni devolviemdome el dinero ni nad
Hites - Inrresponsabilidad
Hites No Me A Dado Ninguna Respuesta Sobre El Robo: Hites asta el momento no se acomunicado conmigo para poder ver mi problema del robo de mi control remoto
No e tenido respuesta algúna
Hites - Robo de control remoto de led de 55"
