Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 14, Octubre 2020
  • Número: 729473

Hites

Retraso en la entrega

SEÑORES Hites

PRESENTE


Realice una compra, con fecha de entrega para el día 06-10. Y después varios llamados, me pudieron informar el día de hoy, que no llegara hasta la semana que viene porque se vendió sin stock. He manifestado mi reclamo vía telefónica y hoy agradezco que aunque no me agrado la respuesta del operador fue sincero. Es una lastima que la empresa juegue con la confianza de la clientela, tienen una mala administración y les sugiero publiquen fechas de despachos fiables con productos disponibles.Por otra parte muy mala atención al cliente, no es posible que en anteriores llamados me digan en dos oportunidades que el despacho ya había salido de la bodega con ruta a mi domicilio. Es una burla, no se que pensaran algunos de sus operadoras mintiéndole a la clientela, lo que logran es cultivar mas el enojo, cuando vemos después que era falsa la información y que el producto no llego. Que pésima atención.DILIGENCIA SEÑORES para sus operadores, la clientela merece la verdad ante todo, busquen personal que resuelvan problemas y solucionen conflictos, porque lastimosamente tienen mucho que decir como empresa en cuanto a credibilidad.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas respuesta al reclamo, y medidas para evitar problemas futuros
Autor: J.V.
Publicado el Miércoles, Octubre 14, 2020 - 17:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Hites - Cobro excesivo de gastos administrativos

No Resuelto No Resuelto. Son resultados sigue siendo un monto elevado .. usé la tarjeta por un monto de $20 mil y me cobraran $40 mil en el pago de la cuota

🙁 Hites - Devolucion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Muy mala gestión. No recuerdo a nadie a que realicen compras en ña hites

🙂 Hites - Producto Roto

Resuelto Resuelto. Me mandaron las piezas rotas y por fin pude armarlo. Asi que todo bien.

🙁 Hites - Todavía no me llega mi televisor

No Resuelto Sin Respuesta De Mi Devolución. Todavía no tengo la devolución de mi dinero, de lo que costo el televisor.

🙁 Hites - Cobro excesivo en gastos administrativos

No Resuelto Sin Solución. No quieren dar solución, pero es muy sinvergüenza que cobren casi el doble de lo que queda la cuota. Obviamente deben haber intereses pero taaan altos como para que paguemos el doble!. Para nunca más uso la tarjeta, son muy sinvergüenzas

🙂 Hites - Devolución no realizada

Resuelto Resuelto. Resolvieron el caso. Gracias.

🙁 Hites - Cobro de cuota que no corresponde

No Resuelto Negativo. Ofrecen promociones que aunque estén publicadas en hites como no pertenecen a la tienda si no a externos que venden desde la página de hites no aplican las promociones ofrecidas por hites

🙁 Hites - Entrega de producto nuevo, con detalles esteticos

No Resuelto Sin Resolución. Lo estoy usando, hace ruidos raros tiene el golpe super notorio pero no puedo seguir sin refrigerador ya que perdí mercaderíaz me da mucha pena ya que otras veces compre con ustedes y no me esperaba esto la verdad

🙁 Hites - Cobros excesivos

No Resuelto Me Siguen Cobrando. A ellos no les importa el cliente, me hacen pagar 20.000 pesos de más por concepto de cobro administrativo. Por lo que pagaré 700.000 mil pesos más de lo que ya ganaran por el crédito adquirido. Son unos frescos no saquen la tarjeta y si la sacan. Lean antes de firmar

🙁 Hites - Cobro Excesivo Comision

No Resuelto No Resuelto. Una pena este comercio

🙁 Hites - Cobro excesivo de comisiones

No Resuelto No Resuelto. Se excusaron en que el cobro es justo y nada más siendo que compre algo de 17mil y termine pagando 36

🙁 Hites - No tengo desde q empecé a usar la tarjeta estado de cuenta

No Resuelto No Hay Respuesta. Nadie dice nada 3 veces e llamado lo estamos viendo y después llega un. Correo y dice trámite finalizado y sin respuesta

Evita Hites
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