- La Cisterna, Chile
- 13, Julio 2021
- Número: 823801
Producto distinto al comprado
PRESENTE
El pasado 31 de mayo 2021 compré en hites.cl un sofá seccional marca Factory, modelo Samy compuesto principalmente de madera con tela Felpa color café y con cojines con resortes y esa fue la principal razón del porque lo compramos, por la comodidad que ofrecía. Pero despues de mas de 1 mes de espera, nos llega una versión mas basica del sofá que compramos con cojines de espuma ultra duros y con casi todas sus patas plasticas rotas.Al llamar para reclamar nos dicen que pueden retirar el producto dentro de 10 días y luego esperar otro tiempo mas la llegada del producto correcto...o sea, 20 o 30 dias mas de espera hasta que esto se vaya a solucionar. Horrible el servicio ofrecido y peor la post venta.No les recomiendo comprar en esta tienda.Soy Cesar Bustamante, telefono 994386382.Espero una pronta solución, en caso de que puedan darla. Horrible.
Objetivo:
Obtener una solucion
El cambio por el producto correcto.
Autor: C.B.