Cobros excesivos

Soy cliente de hites hace mucho tiempo, por ende conozco como funciona la tarjeta pero este ultimo tiempo deja mucho que desear comenzando por el alza de manténcion pasando de 5990 a 9990 sin previo aviso.Mi última compra fue en diciembre por un monto x dejándolo en una cuota, cancelando en el mes de enero para pagar adelantado pague el total de la cuenta que aparecía en mi boleta, luego de esto pensando que la deuda estaba en 0 reviso para asegurarme y tengo una deuda de 9990 supuesta manténcion? Me parece raro que no estuviera en el cobro anterior y se cobrará aparte, busque respuestas con las personas de la tienda y nadie supo que decir más que tenía que pagar porque subirían los cargosPague.... sin embargo este mes otra vez me están cobrando un monto de seguro se de gravamen porque? Si se supone que estos cobros deberían venir en la ultima boleta que cancele antes de tiempo....Me parece poco profecionales y ético de parte de una empresa reconocida en retailTratare de llevar esto hasta lo último para que se conozca el caso.... Y se respete los derechos de consumidor