Cobro mantenimiento sin movimiento

la empresa Hites tiene un cobro aproximado de 10500 pesos por concepto de Estado de cuenta con movimientos y estampillas. Durante 3 meses consecutivos me han cobrado este monto que entiendo sólo debería ser cuando haga una compra. No tiene sentido pagar un adicional de 10500 pesos mensuales por un producto, que ya en el cálculo de cuotas estoy pagando el CAE. Al pedir un avance por ejemplo casi se triplica el valor del crédito y según te informan el CAE era solo 38%son cobros excesivos.