Trato en probadores

Quiero reclamar por el trato recibido en los probadores de la tienda Hites ubicada en Puente 640, sección Mujer, primer piso. Acudí el día 30 de noviembre de 2023 cerca del mediodía con mi madre, una persona prácticamente ciega, quien requiere de mi asistencia en todo momento, y quien con mucha ilusión deseaba salir de compras luego de años de no poder hacerlo. Eligió tres vestidos la llevé a los probadores. La persona encargada, luego de revisar insistentemente las prendas (incluso antes de pasar a probárselas) me niega el paso para acompañar a mi madre, diciéndome que debo esperar a la salida de la zona de probadores. Le explico la situación de mi madre, que por su discapacidad visual, requería mi cercanía en todo momento, o por último para cerrarle la puerta del probador, que estaba mala y la dejaba expuesta a la vista de cualquier persona, pero la encargada se negó e insistió en que debía esperar afuera. Obviamente tras esto mi madre no quiso probarse los vestidos y solicité hablar con el supervisor, quien no fue capaz de darme ninguna explicación. Puedo entender las políticas de la empresa, pero no entiendo la falta de criterio de los encargados. La zona de probadores estaba absolutamente vacía, por lo que no había necesidad de impedirme el acceso para asistir a mi madre. Nos llevamos un disgusto y lamentablemente, en mi ofuscación, no pedí el nombre de ninguno de los involucrados. Sé que este reclamo no servirá de nada, solo pretendo desahogarme.Luego nos dirigimos a la tienda Hites de Puente 696 y no tuvimos ningún inconveniente para probar los vestidos y pude acompañar a mi madre en todo momento. felicito al encargado de los probadores de ropa de Mujer, quien supo ponerse del lado del cliente y brindar asistencia en todo momento. Ojalá contraten más empleados así, proactivos y dispuestos a ayudar y no a convertir la experiencia de compra en una pesadilla.Obviamente la próxima vez que mi madre desee comprarse ropa, lo pensaré dos veces antes de volver a alguna tienda Hites.