- Maipú, Chile
- 25, Enero 2024
- Número: 1013987
Sernac Despacho incompleto
PRESENTE
EstimadosEl motivo de mi reclamo es por que realizamos una compra de una base más un colchón con despacho para el día 26/01, pero resulta que nos contactan el día de hoy 25/01 para informar que vienen en camino a realizar la entrega del despacho por una base, les preguntamos por el colchón y nos contestan que no aparece la compra del colchón, me contacto al call center de hites contesta la operadora Manuela Ramírez (extranjera) quien me informa que son despachos separados y que no sabe cuándo llegara el colchón que debemos esperar hasta mañana a ver si nos llega, le pido hablar con algún supervisor y nos corta la llamada, lo encuentro lo último de sin respeto asia el cliente, solicito una solución urgente ya que la compra es para una persona de la tercera edad
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito unas disculpas y que mi entrega se realice completa no por parte
Autor: V.P.