Nula respuesta a solicitud de garantía por compra refrigerador mabe no frost, presenta falla al mes de compra

14 DE JULIO 2024 compra realizada en Hites por internet Refrigerador No Frost Mabe con dispensador de agua.18 de julio de 2024 Recepción de RefrigeradorAl mes de uso comenzó a hacer hieloAl mes siguiente comenzó a emitir un ruido extraño y con el paso de los días poco a poco dejó de enfriar en la parte de abajoEl 15 de octubre realicé el primer llamado a Servicio de atención a cliente en Hites tomaron mi llamado, indicándome que en 5 días hábiles se contactarían conmigo para programar visita de un técnico.24 de octubre realicé segundo llamado para indicar que aún no se contactaban conmigo. la Respuesta fue: TÉCNICO SIN AGENDA. Nuevamente la ejecutiva indicó que se contactarían conmigo.30 de octubre volví a llamar para saber el estatus de la solicitud realizada 8729xxx-x. En esta ocasión lo dejaron con Importancia ALTA.Al día de hoy no tengo respuesta, SOLO disculpas POR PARTE DE LAS EJECUTIVAS, PERDÍ TODOS LOS ALIMENTOS DESCOMPUESTOS. PÉSIMA ATENCIÓN DE CLIENTES. Mala experiencia DE CLIENTE. ABSOLUTAMENTE NO RECOMDARÍA COMPRAR EN HITES ELECTRODOMÉSTICOS. EXIJO DEVOLUCIÓN DEL DINERO. POCA EMPATÍA CON EL CLIENTE.