Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 27, Septiembre 2024
  • Número: 1047902

Hites

Mala atención y desconocimiento de promociones

SEÑORES hites

PRESENTE


El día jueves 26 de septiembre compré unas zapatillas sketchers a mí hija,$35000 y unas zapatillas nublegumer $19990 con la tarjeta.Al señalarle a la cajera respecto de la promoción de descuento de $20000 en en zapatillas (me llegó por mensaje y con código desde la app ) no tenía conocimiento y no sabía cómo ingresarlo a la compra.Le pedí que consultara a la jefa comercial y ésta tampoco sabía,tuve que mostrarle la imagen desde la app, señalando que las cajas no tienen cómo ingresar el famoso código...y que según ella se reflejaría en mí facturación.Le insistí que si eso sería realmente así, asegurándome que sí.Compré en 4 cuotas.Y el día de hoy me llama la súper jefa de local señalando que el descuento no sería efectivo puesto que las zapatillas bublegumer no entraban en la promoción...por supuesto que manifesté mí molestia y le señalé nuevamente que ayer le había insistido 3 veces que si estaba correcto...a lo que comenzó a tratarme irónicamente y fastidiada, incluso diciendo que yo había ido tarde a realizar la compra...(19:00hrs aprox) Le dije evidentemente que si la tienda está abierta estoy en todo mí derecho de comprar a la hora que quiera.,siguiendo en su tono irónico, insistí en que debía darme una solución pues por su falta de conocimiento no accedí al descuento.Ellanmantuvo que yo tenía la culpa por ir tarde y sin conocer la letra chica de la promoción y que si quería podía devolver la compra.Evidentemente no lo hice porque las zapatillas ya habían sido usadas y no correspondía la devolución total.Finalmente,no me dió solución alguna y cortando la llamada.Trato displicente y venta nefasta.Pésima atención.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se aplique el descuento.
Autor: X.M.
Publicado el Viernes, Septiembre 27, 2024 - 23:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Resuelto. Resolvieron el caso. Gracias.

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No Resuelto Negativo. Ofrecen promociones que aunque estén publicadas en hites como no pertenecen a la tienda si no a externos que venden desde la página de hites no aplican las promociones ofrecidas por hites

🙁 Hites - Entrega de producto nuevo, con detalles esteticos

No Resuelto Sin Resolución. Lo estoy usando, hace ruidos raros tiene el golpe super notorio pero no puedo seguir sin refrigerador ya que perdí mercaderíaz me da mucha pena ya que otras veces compre con ustedes y no me esperaba esto la verdad

🙁 Hites - Cobros excesivos

No Resuelto Me Siguen Cobrando. A ellos no les importa el cliente, me hacen pagar 20.000 pesos de más por concepto de cobro administrativo. Por lo que pagaré 700.000 mil pesos más de lo que ya ganaran por el crédito adquirido. Son unos frescos no saquen la tarjeta y si la sacan. Lean antes de firmar

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No Resuelto No Resuelto. Una pena este comercio

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No Resuelto No Resuelto. Se excusaron en que el cobro es justo y nada más siendo que compre algo de 17mil y termine pagando 36

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No Resuelto No Hay Respuesta. Nadie dice nada 3 veces e llamado lo estamos viendo y después llega un. Correo y dice trámite finalizado y sin respuesta

🙁 Hites - Me clavé un chinche de ropa en el pie derecho.

No Resuelto No He Recibido Ninguna Respuesta.. Hasta la fecha no he recibido ningún tipo de notificación.

🙁 Hites - Cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. Exijo el cobro de el producto que yo solicite.

🙁 Hites - Cobro excesivo mantención

No Resuelto No Resuelto. no he tenido respuesta al respecto de mi reclamo

🙁 Hites - Post venta

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🙂 Hites - falla televisor

Resuelto Resuelto. me llamaron del servicio técnico indicando que fue un error en la entrega de la información, vinieron a buscar el televisor y ahora estoy esperando que llegue el nuevo.

Muchas, muchas gracias.

🙂 Hites - Compra imcompleta

Resuelto Se Resolvió. Luego de haber hechos reclamos al SERNAC y a uds
Hites antes se lava las manos que era una empresa externa a ellos
Mala la experiencia

Evita Hites
Prefiere Paris