- Coquimbo, Chile
- 27, Septiembre 2024
- Número: 1047902
Mala atención y desconocimiento de promociones

PRESENTE
El día jueves 26 de septiembre compré unas zapatillas sketchers a mí hija,$35000 y unas zapatillas nublegumer $19990 con la tarjeta.Al señalarle a la cajera respecto de la promoción de descuento de $20000 en en zapatillas (me llegó por mensaje y con código desde la app ) no tenía conocimiento y no sabía cómo ingresarlo a la compra.Le pedí que consultara a la jefa comercial y ésta tampoco sabía,tuve que mostrarle la imagen desde la app, señalando que las cajas no tienen cómo ingresar el famoso código...y que según ella se reflejaría en mí facturación.Le insistí que si eso sería realmente así, asegurándome que sí.Compré en 4 cuotas.Y el día de hoy me llama la súper jefa de local señalando que el descuento no sería efectivo puesto que las zapatillas bublegumer no entraban en la promoción...por supuesto que manifesté mí molestia y le señalé nuevamente que ayer le había insistido 3 veces que si estaba correcto...a lo que comenzó a tratarme irónicamente y fastidiada, incluso diciendo que yo había ido tarde a realizar la compra...(19:00hrs aprox) Le dije evidentemente que si la tienda está abierta estoy en todo mí derecho de comprar a la hora que quiera.,siguiendo en su tono irónico, insistí en que debía darme una solución pues por su falta de conocimiento no accedí al descuento.Ellanmantuvo que yo tenía la culpa por ir tarde y sin conocer la letra chica de la promoción y que si quería podía devolver la compra.Evidentemente no lo hice porque las zapatillas ya habían sido usadas y no correspondía la devolución total.Finalmente,no me dió solución alguna y cortando la llamada.Trato displicente y venta nefasta.Pésima atención.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se aplique el descuento.
Autor: X.M.