Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 13, Octubre 2025
- Número: 1090787
Estimados,Quisiera dejar constancia de mi molestia, ya que al intentar ingresar a la tienda se me impidió el acceso por llevar un helado. En ninguna parte del local se encuentra señalizado que no se puede entrar con alimentos o bebidas, por lo que no había manera de saberlo previamente.Además, tampoco existe señalización clara que indique dónde se debe realizar el retiro de productos. Me dirigí al lugar donde se me indicó verbalmente y esperé haciendo fila, para finalmente enterarme de que no correspondía, perdiendo tiempo innecesariamente.solicito que se revise la falta de señalización tanto para las restricciones de ingreso como para el área de retiro, ya que esta situación genera confusión y una Mala experiencia para los clientes.Atentamente,Scarlette Saez Reveco3/10/2025 a las 15:45Sucursal 3296 av. camilo Henriquez
Objetivo:
Obtener una solucion
Mi solicitud o solución es que se instalen carteles visibles tanto en la entrada del local, informando la prohibición de ingresar con alimentos, como en las zonas de retiro, para orientar correctamente a los clientes y evitar confusiones futuras.
Esta situación genera una mala experiencia para el consumidor y podría evitarse fácilmente con una mejor señalización.
Autor: S.S.
Escribir al autor