• Paine, Chile
  • 16, Julio 2026
  • Número: 1118966

H&M

Trato vejatorio

SEÑORES H&m

PRESENTE


El día 14 realicé una compra en la tienda H&M de Plaza Sur, mall que suelo utilizar debido a que vivo en Paine, al llegar a mi casa me doy cuenta que una prenda venía con la alarma, por lo que me dirigí al día siguiente a la misma tienda, al informarle a la vendedora mi requerimiento, ella sin ofrecer algún tipo de disculpa, es mas todo lo contrario me informa muy despectivamente que debía solicitar las cámaras a pesar que yo haberle entregado la boleta, lo que me pareció muy incómodo y discriminatorio, solicité hablar con el deje de tienda quien llega saludando efusivamente, saludo que no contesté debido a mi molestia y por lo altanero del saludo, trató de explicarme los motivos, los que me parecieron irrisorios y absurdos ya que me dice que debía verificar que la vendedora haya sacado la alarma a esas alturas yo le había hasta mostrado la transacción en mi banco, finalmente le saca la alarma a la prenda y me retiré del lugar. Me gustaría saber si este protocolo se realiza en todas las tiendas del país o solo en comunas como San Bernardo, yo creo que no y basicamente esa es mi mayor molestia. Si la comuna no le permite a la tienda respetar los derechos del consumidor tienen dos opciones, asumir el riesgo que significa abrir una tienda en esa comuna o no abrirla pero bajo ningún punto de vista humillar a las personas con ese tipo de trato.
Objetivo: Una disculpa por parte del la vendedora y del supuesto jefe de local.
Autor: F.P.
Publicado el Jueves, Julio 16, 2026 - 04:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 H&m - Maltrato del personal que ordena a los clientes.

No Resuelto Ninguno. Me parece que esta tienda tiene personal que no atiende a sus clientes como se debe. Es un abuso el maltrato recibido. Le.pondre reclamo al SERNAC.

🙁 H&m - Mala atencion

No Resuelto Nada. Aun no recibo ninguna disculpa o algo de parte de HyM

🙁 H&m - No permiten cambiar productos

No Resuelto Pésimo,no Responden. No fue resuelto. Te dejan de responder e ignoran

🙂 Hym - Devolución de producto

Resuelto Resuelto. Después de un mes me hicieron el reembolso

🙁 H&m - falta de respeto al cliente en los vestidoresvestidor

No Resuelto No Hay Respuesta. Es un chiste su respuesta ,el cliente siempre debe tener la razon y es una falta de respeto

🙁 H&m - No vienen a buscar pedido en devolución

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No quisieron hacer el cambio de mi pedido, nunca vinieron a buscar mi pedido y mandaban correos y luego no respondían más

🙁 H&m - Retención de dinero

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Sigo esperando y aún no me devuelven mi plata

🙁 H&m - Agresión

No Resuelto Aún No Tengo Respuesta De Mi Reclamo. Ingrese mi reclamo el 23 de octubre y aún no te go respuesta

🙁 H&m - Acoso y hostigamiento

No Resuelto Recursos Humanos Se Comunico. Obtuvimos respuesta de recursos humanos pero atraves de otras instancias, desgraciadamente esta pagina evidencia que h&m resuelve apenas en un 7% de los reclamos y ver eso no era muy alentador.
En estos momentos esta en curso una investigacion de 30 dias .
De no obtener soluciom satisfactoria recurriremos a la inspeccion del trabajo.

🙁 Hym - No hay atención preferencial

Sernac No Resuelto Negativo. Nadie me contacto

🙁 H&m - No he recibido mi pedido de compra Online

Sernac No Resuelto No He Tenido Solución. Estoy en conversaciones con la empresa pero no hay proactividad, incluso, tengo que yo como consumidor hacer continuo seguimiento a mi caso ya que no reviso información al respecto. Ya pasó un mes desde que realice la compra y aún no tengo una solución o tiempo de solución a mi problema.

🙁 H&m - No se hacen si no llegan las compras online

Sernac No Resuelto No Resuelto. Al día de hoy no tengo solución ni respuesta

🙁 H y m - No me aceptan devolución

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta. No he tenido respursta