Pedido no llega y no dan respuesta

Ha sido lejos la PEOR experiencia que he tenido comprando en Homecenter por internet ?El 28 de marzo compré varias cosas que se distribuyeron en 3 pedidos, uno de los pedidos que eran materiales de construcción quedaron de llegar el lunes 30 y ese día me llegó un mensaje diciendo que venía con retraso pero que llegaría en máximo de 2 días. Cómo en los envíos no dicen hora a la que llegan estuve todos los días encerrada en mi casa sin poder salir esperando el pedido. El miércoles hice un reclamo porque no llegaba y no avisaban nada, ahí me dijeron que llegaría el sábado. El sábado en la mañana me llamo el repartidor diciendo que si yo iba a estar ese día en casa que lo esperara. Estuve nuevamente todo el día esperando y NO llego ???? Ahora he llamado y me dicen que tengo que esperar que alguien se ponga en contacto conmigo y esperar y esperar por un pedido que pague junto con su envío que NO fue gratis ??cero responsabilidad, cero compromiso, los clientes se los pasan por cualquier parte. No sé que onda el repartidor es como que se burlara y ni siquiera se quién es. Cabe mencionar que vivo a 5 minutos de la tienda en el centro de la ciudad podrían venir en cualquier momento ?? Son una tropa de ineficientes e irresponsables, indolentes