Insisto reclamo número: 357518 del 18, diciembre 2015

El Viernes 18, Diciembre 2015 hice el siguiente reclamo (Número: 357518)____________________________________________."Compré el producto código 900699 "Combinacación Tina Ducha Texas" con retiro en la tienda ubicada en J.Pedro Alessandri 6402 La Florida) con fecha 12/12/2015.Desgraciadamente sin que me diera cuenta se me entregó otro producto (código 10000) Combinación Ducha Exterior, que probablemente no me sirva para instalarlo en la tina del baño y probablemente de menor valor.he reclamado con grandes esperas en el teléfono y con soluciones muy incómodas como el tener que acarrear con el producto equivocado.solicito que me entreguen en mi domicilio el producto que corresponde, a cambio yo devuelvo en la misma instancia el producto que se me entregó equivocadamente y estoy dispuesto (aunque tal vez no corresponda) a pagar el costo de la entrega en domicilio.____________________________Supongo que mayor actividad propia de estas fechas no les ha permitido responder a estereclamo, necesito pronta respuesta