Resuelto
Autor:

🙂 Me Devolvieron El Cheque En Garantía Y No Me Aplicaron Cobro Por El Arriendo.

2 Julio, 2016 - 02:10
Después de más de 3 semanas de espera - tiempo que según Homecenter toma la revisión del equipo por el respectivo taller - y ante mi insistencia me restituyeron el cheque en garantía, sin efectuarme cobro por el arriendo del generador . Demasiada la espera. Además, he quedado con la sensación de que me arrendaron un equipo que no se encontraba en "perfectas condiciones" como dice la letra del contrato que uno debe firmar.
Resulta injusto tener que firmar un contrato en el que se expresa lo anterior toda vez que uno no tiene cómo saber si el equipo que arrienda se encuentra o no en perfectas condiciones, aún cuando éste funcione.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 09, Junio 2016
  • Número: 381679

Homecenter Sodimac

Arriendo generador eléctrico.

SEÑORES homecenter sodimac

PRESENTE


El día martes 07 de junio arrendé un generador eléctrico marca Subaru en el Homecenter de Las Condes con el fin de trasladarlo al día siguiente a una parcela ubicada entre Talagante e Isla de Maipo a fin de hacer unos trabajos. firmé un contrato de arrendamiento y me exigieron un cheque en garantía sin fecha por $600.000. Se trataba de un generador sin encendido automático. En la prueba de encendido que le hicieron antes de partir el generador arrancó pero no sin dificultad. Al llegar a la parcela, donde había citado a 5 maestros, fue imposible hacer arrancar el generador, no obstante haberse seguido las instrucciones. Llamé por teléfono a Homecenter para explicar la situación y me explicaron que posiblemente se había ahogado y que por lo tanto había que esperar un par de horas para luego intentarlo nuevamente. Pero no resultó hacerlo funcionar. El día jueves 9 de junio lo traje de regreso a la tienda, donde sacaron una bujía que se apreciaba quemada. Dijeron que yo lo había ahogado por no saber usarlo. Luego, al ver que no encendía, no obstante la limpieza que hicieron de la bujía, me manifestaron que quedaría retenida mi garantía puesto que el generador posiblemente había sido intervenido o manipulado o trasladado de manera inapropiada, que lo enviarían al servicio técnico y que luego me informarían. Insistieron mucho en que el generador había salido funcionando de la tienda.me hicieron sentir mal como se yo hubiese mentido o algo así. Lo concreto es que el generador no funcionó, lo que no me permitió hacer parte de los trabajos contemplados, además de la pérdida de tiempo. ¿Qué espera ahora Homecenter? Quedarse con la garantía y darme un generador que se apreciaba ya con bastante uso. O pretende cobrarme por una reparación de un problema preexistente? ¿Vale ese generador en el estado en que se encuentra $600.000.?Homecenter quedó en contactarme antes del viernes 17 de junio.
Autor: N.R.
Publicado el Jueves, Junio 9, 2016 - 20:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

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No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

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