Doble cobro en cmr

Con fecha 02 de Febrero realice una compra con despacho para el dia siguiente, esta nunca llegó, llamando a un Call Center que no soluciona nada, la vendedora realizo la venta por internet desde la tienda.Con fecha 10 de Febdreo fui a la tienda para anular la compra, se realizo nota de credito total, para anular la venta por CMR, comence a buscar dentro de la tienda para comprar directamente los productos, los encontramos todos y pasamos por caja pagando con el mismo sistema CMR en cuotas, cuando estabamos fuera de la caja mi señora converso con una dependiente de la tienda si nos podian despachar ellos desde la tienda los produuctos, manifesto que lo consultaria al cabo de unos minutos manifesto que si, pero debíamos anular esta compra para que pudieran despachar desde la tienda, esta funionartia fue al servicio del cliente y anulo la compra, volvimos a comprar nuevamente con el mismo sistema de pago, hasta hay todo bien los productos llegaron al dia siguiente. Me llego la cuenta de la CMR en donde me cobraban dos cuotas de la misma compra, fui a Sodimac San Antonio la persona del servicio al cliente manifesto que asi habia sido, me pidio los combrobantes de las notas de credito y las boletas, las habia perdido, manifesto que ellos me avisarian cuando estubiera solucionado el problema. El Jueves 16 fui nuevamente y converse con la Jefa de Servicio al cliente me solicito los comprobantes, que los solicitara en banco falabella, se los envie y a la fecha no tengo respuesta del problema.Mi tarjeta esta impaga porque no pagare dos cuotas que no corresponden.este problema fui ocacionado por el servicio al cliente de sodimac San Antonio, es de esperar que no me cobren interes por una mala gestión.