Autor:

Insatisfecho

8 Enero, 2019 - 11:25
El producto estaba acordado que llegaría el día 14 de diciembre y llego el 22. En sernac me dijeron que era lo que tenia que aceptar ya que no había nada más que yo pudiera lograr obviamente, por otro lado en sodimac se comunicaron conmigo diciendo que ya había llegado mi producto!!! Como si nada hubiese pasado.
Consecuencias? Los maestros que estaban construyendo mi baño no pudieron esperar y se retiraron (ya que estos me estaban armando la ducha y sin el desagüe no podían seguir) así que al día de hoy sigo sin ducha y el baño a medio terminar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 18, Diciembre 2018
  • Número: 549020

Homecenter Sodimac

Falta de compromiso

SEÑORES sodimac

PRESENTE


El día 12 de diciembre compre vía Internet en sodimac un desagüe que me costo $24.990 solicite retirarlo en la tienda de Falabella plaza oeste y me dieron fecha para el día 14 de diciembre, obviamente nunca llego el producto. Llame a atención al cliente para reclamar por el retraso de la compra y me dijeron que ingresarían el reclamo y además lo escalarian, esto a las 16 hrs espere y nada volví a llamar y me dijeron que como era viernes ya me llamarían el día lunes, ayer lunes me llamó una señora en nombre de sodimac diciendo que ella haría todo el trámite y me llamaba luego, esto a las 12 hrs aprox y aún nada.Lo peor de esto es que: quién le paga los días perdidos a los maestros? Quién me devuelve la plata que he gastado en bencina yendo de un lado a otro? Quién me paga las llamadas por celular?Es una pena que nadie pueda hacer nada en estos casos, pero si fuera que uno tiene una deuda con estas empresas y te mandan a dicom te cobran miles de pesos en intereses etc.
Autor: J.O.
Publicado el Martes, Diciembre 18, 2018 - 00:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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