Sodimac

Sodimac - Monto descontado y compra no efectuada

Autor reclamo

Reembolsaron El Dinero

1 Enero, 2020 - 13:34
Llame a servicio al cliente tempranisimo y logre comunicarme. Me devolvieron el dinero en aprox 1.semana. supuestamente fue error de transbank
Reclamo original:
sodimac
monto descontado y compra no efectuada
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En La Florida, Santiago, Chile
Martes 03, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 629994
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES sodimac

PRESENTE

Compre online y se descontó el dinero de mi cuenta. Cuando termino la transacción la página me envió nuevamente al carro de compra, como si no hubiese pagado el producto. No enviaron boleta, orden de compra, nada!La unica evidencia que tengo es que el saldo de mi cuenta fue descontado.He llamado a servicio al cliente muchas veces y nunca me contestan. Me tienen en espera eternamente.
Autor: M.V.
Publicado por: IP 186.10.216.253 el Martes, Diciembre 3, 2019 - 20:49. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Nota promedio: 3.6078

Últimos desenlaces

Sodimac
Las Condes: volví a llamar y me dijeron OTRA VEZ que tengo que esperar varios "días hábiles" para que me devuelvan el dinero. Y me aconsejaron hacer la compra por teléfono Y NO CON LA WEB para evitar que se repita el problema. Es decir que saben perfectamente que su web tiene "errores de sistema".
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Lo Espejo: aún no me devuelven todo el dinero,sólo la nota de crédito. Falta la devolución de $8990 por doble cargo
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Las Condes: Es una lástima ellos saben muy bien que los productos están muy mal embalados y ya an tenido más reclamos solo quiero salir de este mal rato y buscar otra tienda ellos son los culpables de todo lo que está pasando en el país abuso de los grandes
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San Bernardo: Dicen que tengo que verlo con el banco que ellos si hicieron la reversa, pero el banco dice que no
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Valparaíso: El pedido solicotado fue entregado en el local pero una de las piezas estaba partida a la mitad.
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Ñuñoa: Es un abuso de proporciones mayores. Y si hubiese sido un valor mayor. Que debemos hacer para defendernos?
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San Bernardo: Luego de ir y venir, inclusive después de que la obra terminará casi 4 semanas después sodimac me realizó una nota de crédito por 1 sacó de topez por casi 2690 pesos.... terrible
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Providencia: A la fecha aún no tengo una respuesta por parte de Sodimac. Infelizmente queda al manifiesto que el actuar de los funcionarios y encargado ese día corresponde a una visión por parte de la empresa, la cuál no se preocupa con la atención al cliente. Solo les importa vender...
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La Florida: se solucionó, pero tuve que hablar con mucha gente...y después de un mes reclamando...
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San Bernardo: Mal servicio , cero coordinación con la tiendan , enviaron pedidos sin previo aviso, no sabían si habría o no gente en casa para recibir. Pésimo servicio Sodimac plaza sur

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