No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

🙁 Homecenter Sodimac - Pedido no llega y no dan respuesta

No Resuelto Solicite La Devolución Del Dinero. Tuve que cancelar el pedido porque la vez que me llamaron me dieron respuestas absurdas como que la puerta estaba cerrada y por eso se fueron, es lógico que tenían que golpear o tocar el timbre, pero la situación fue demasiado molesta porque estuve toda la semana santa esperando sin poder salir de casa porque el pedido que iba a llegar porque me llamaron para decir que esperara y el repartidor según el vino pero no quiso golpear la puerta

🙁 Homecenter Sodimac - No envian factura

No Resuelto No Resuelto. Me ha. Cambiado 2 veces la fecha de solución y sin respuesta. Terminado marzo no se emitió la factura por lo que hice denuncia al sii por evasión de impuestos.

🙁 Homecenter Sodimac - Grave negligencia en Venta Telefónica Sodimac: Cobros erróneos, fallas tributarias y soberbia en atención.

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente Sodimac - Homecenter nunca quizo y nunca se hizo responsable, es el modus operandi, saben que el consumidor no tiene las herramientas @sii_chile solo recibe reclamos anonimos y tampoco da respuestas en caso de denuncia, el ejecutivo de Venta Telefónica de sodimac Homcenter me advirtio no seguir ingresando reclamos porque la respuesta sería la misma porque #SodimacManda.
Mi sugerencia es que se tenga mucho cuidado con las grandes tiendas que poseen venta telefónica como la de SODIMAC - HOMCENTER

🙂 sodimac - pesima informacion sobre estado de pedido

Resuelto Me Llego El Pedido. el problema es que no hay informacion actualizada sobre el estado del pedido cuando se consulta. En mi caso el pedido venia en transito normal pero no tenia la información como corresponde

🙂 Homecenter Sodimac - No cumplimiento en la entrega y el lugar físico de la entrega

Resuelto Resuelto. Pese a que el producto ya lo tengo en mi poder, no volveré a considerar esta tienda por todo lo ya señalado en el reclamo

🙁 Homecenter Sodimac - Producto incompleto

No Resuelto No Resuelto. Aun no me devuelven el dinero

🙁 Sodecenter Sodimac - Closet incompletos

No Resuelto Sin Resultados. El día 31 de enero me llegó un closet que compre en sodimac, cuando quien contraté lo armó se dió cuenta que faltaban piezas como la compra tenía seguro llame avisando el problema se demoraron una semana en responder
yo son discapacitada tuve que pedir que lo desarmaran, luego no se lo llevaron porque no estaba bien embalado siendo que en sus grabaciones me recomiendan embalar por último en bolsa al final compré materiales y tuve que contratar quien lo desarmaran y lo embalaron, después me dijeron que el mueble estaba descontinuado y que me reembolsaría pero nada hoy 23 de febrero
No se comunicaron conmigo

🙁 Homecenter Sodimac - Piscina Bestway rota

No Resuelto Sigue En Gestion. Después de tanto reclamar obtuvimos una respuesta que está para enmarcarla ?dice así...nos enviaran los repuestos de la famosa piscina pero hay un solo inconveniente los repuestos no están en chile así que tenemos que esperar 3 meses para que lleguen ??? así es que seguimos reclamando ??

Resuelto

Autor:

🙂 Bueno

7 Marzo, 2019 - 22:08

Solucionado en un 80%, ya que igual tengo que ir en forma personal a solucionar a la tienda, de mi tarjeta de crédito, los intereses generados por la compra en cuotas.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Valparaíso, Chile
14, Febrero 2019
Número: 563423

Homecenter Sodimac

Compra on line

SEÑORES sodimac

PRESENTE

buenas tardes:el motivo de este reclamo es debido a que el día jueves 7 de febrero del 2019, realicé una compra por internet en la tienda Sodimac.cl, de un reloj smartwatch marca Garmin, la cual genero una boleta electrónica con el N° 502469850 (detalle en "adjuntar documento"). Esta compra fue realizada en 12 cuotas por lo que genero intereses.El dia martes 12 del presente mes, efectué un llamado para saber de mi producto, ya que, estaba pactado para que la entrega se realizará el día lunes 11 de febrero, lo que se me dijo que el producto estaba en preparación, este llamado genero un reclamo con el N° 5799544.El día de ayer miércoles 13, volví a llamar y se me informo que el producto no llegara a mi poder, por no tener en stock, lo que si tenían el día que efectué la compra.Hoy, jueves 14, he llamado en reiteradas ocaciones y solo quedo en espera. además ingrese a la página que se informo por correo (en "adjuntar imagen) para hacer un seguimiento del producto, y éste aún esta en preparación para despacho.Solicité que se me anulará la compra y me dijerón que me van a reembolzar la plata del costo del reloj y el costo por el despacho, lo cual les dije no, que se efectuará la anulación de la compra, ya que el reembolso no cubre los intereses que general la tarjeta visa, con la efectué la compra.

Autor: S.P.

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Publicado el Jueves, Febrero 14, 2019 - 13:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.