Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concón, Chile
  • 11, Julio 2019
  • Número: 598165

Homecenter Sodimac

No cumplen promoción

SEÑORES sodimac

PRESENTE


Compré 36 cajas de piso flotante con promoción de instalación gratis y todos los materiales menos guardapolvos. Antes de la compra me realizaron una pequeña encuesta donde una de las preguntas era "que tiene el piso ahora* Respuesta mía: ahora tiene piso flotante, pero debajo tiene piso de madera. Al acudir instalador a mí domicilio a una visita previa me dice que Sodimac no instala piso.flotante sobre piso de madera, según protocolo. La vendedora JAMÁS me dijo.eso. Porque si lo hubiese hecho NO hubiera gastado más de $1.000.000.- en piso flotante. Para qué lo.iba a hacer si no me lo.iban instalar. Entonces ahora exijo que se hagan responsables por la promoción.Al llamar para hacer el reclamo me dicen que la vendedora asegura que me lo.dijo y que como lleva años le creen. Y que la única solución que me dan es que saque las tablas de madera. Es esa una respuesta coherente para una empresa de la envergadura de Sodimac.??? Sabiendo que en este momento tengo piso flotante desgastado por el.uso hace ocho.años y nunca he tenido problemas. Sólo pido que hagan lo.mismo. Que cumplan con la promoción. Y que se hagan responsables por la falta de información por parte del personal.
Autor: E.T.
Publicado el Jueves, Julio 11, 2019 - 21:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No , Ni Siquiera Al Dado La Cara. FUI Y LLEVE EL MOTOR Y NO ME RESPONDIERON EN NADA , SODIMAC, ES UN ESTAFADOR Y TUVE POR APURO COMPRAR UN NUEVO MOTOR VELOTI , PORQUE NO TIENEN MAS Y AHORA YA UNA SEMANA NO FUNCIONA, ASI QUE POR FAVOR COMO EMPRESA DEVUÉLVANME LA PLATA O TIENE UN CONVENIO CON MOTORES VELOTI PARA ESTAFAR A LA GENTE.
La SEMANA SIGUIENTE PONDRÉ DENUNCIA POR TODOS LADOS HASTA QUE ALGUIEN sodimac o veloti me responda , que verguenza que ganen tanta plata , robandole a los que comprar , ojalé se hago público esto y me den una respuesta como empresa de prestigio y seriedad de no ser asi, yo me hare carga de desprestigiarlos para que no engañen mas la las persoans como sodimac y veloti

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No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha no tengo ninguna respuesta a mi requerimiento

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Resuelto Realizaron Cambio Del Producto. Realizaron cambio del producto una semana después, ahora si venía correcto.

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No Resuelto No Resuelto.. Homecenter no me ha contactado a pesar de haber pedido pedido una reunión.
Me tienen que devolver una parte que no hicimos ya que no quisimos seguir pasando malos ratos y hasta ahora nadie se interesa en responder.
Quiero dejar en claro nuevamente, que tengo todo documentado y demostrar lo que estoy relatando aquí.
Una empresa muy poco confieable y realmente no le interesan los clientes.

🙁 Homecenter Sodimac - No responden

No Resuelto Sodimac No Se Hace Responsable. Ellos argumentan que la compra se realizó por el marketplace, y que son solo intermediarios, no pueden hacer nada.

🙁 Homecenter Sodimac - Vulnerabilidad de mis derechos cómo consumidor.

No Resuelto No Resuelto. Sodimac interpreta la ley del consumidores bajo su mirada y a través de la manipulación tratan de hacerte ver que la ley está a favor de elllos, el Estado no hace nada

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No Resuelto No Han Cambiado Sus Políticas. Siguen justificando su actuar

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🙁 Homecenter Sodimac - Compra incompleta

No Resuelto Sin Resultados. Se realizó la devolución del producto pero aun no se hace devolución del dinero ,,

🙁 Homecenter Sodimac - Se niegan a cambiar producto sobrante de remodelación

No Resuelto Se Negaron. Si bien es cierto Sodimac se encuentra dentro “ DE SU REGLAMENTO “ 30 días para cambios creo que deben entender que desde que un cliente compró, le llega y los maestros finalizan el trabajo, esto implica modificaciones del trabajo, imprevistos, etc , el tiempo es corto, sobre todo si un cliente les compra siempre deben tener buena disposición ( la mercadería está impecable) ellos no pierden nada, solo sería una buena atención. Ellos pierden los clientes por este tipo de actos. Desde ahora no les compro ni un alfiler.

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