- Coquimbo, Chile
- 10, Diciembre 2020
- Número: 746115
Cambio en fecha de despacho, venta de producto sin stock
PRESENTE
Buenas tardes:Hice una compra de un Sofa de 3 cuerpos según boleta número 585095393, orden de compra 14691305388, por un monto de $265.980, el día 4 de diciembre de 2020, según fecha de despacho para el 5 de diciembre , quiero agregar que procedi a hacer la compra más que nada por la fecha de despacho que tenian disponible, ya que en otras tiendas publicaban de forma muy honesta las fechas de despacho eran para el proximo año. sin embargo aca en Sodimac, tenían fechas de despacho disponibles prontamente, lo que me hizo decidirme por comprar aqui.El dia 5 no llegó el sofa, llame al servicio al cliente, me dijeron que habia un retraso que llegaría el dia 7 de diciembre, ese día tampoco llegó, llame nuevamente y me dijeron que estaba reprogramado el envío para el dia viernes 11 de diciembre, sin embargo, hoy me llega un wsp, donde me explican que por la alta demanda de producto me reprogramaran la entrega para el 8 de enero.Claramente esta empresa esta vendiendo productos sin stock, por lo que engañan al cliente con las fechas probables de envío.solicito anulación de la compra y devolución del dinero a la brevedad posible, que por lo que he leído tampoco son muy eficientes en ese campo.Espero tener pronta solución a mi problema ya que necesito comprar el sofá en otra parte, no puedo esperar un mes por el producto, ni tampoco por la devolución de mi dinero.Adjunto boleta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Anulación de la compra y devolución del dinero a la brevedad.
Autor: C.C.