No devolución de dinero

Se realizo una compra el día 28-10-2020 , el producto se devolvió el día 31-10-2020, el cual fue retirado y se indico que se tomaría contacto conmigo durante el día 02-11-202 para la devolución del dinero. No se realizo tal contacto. . . Se llama a call center de sodimac y se deja reclamo de la devolución el día 06-11-2020 el cual se ingresa con ticket numero 6654774 en el cual indican que en 10 días se realizaría la devolución del dinero por medio de transferencia. - no se realiza la devolución del dinero en este plazo, se llama nuevamente al call center el cual indica que en la semana del 20-11-2020 se realizaría el pago con ticket numero 6690049 pero no se realiza el pago, se llama por ultima ves el día 31-11-2020 con ticket numero 6655644 en el cual indican que en dos días se realizaría el pago, pero hasta el día de hoy no han hecho ninguna devolución del dinero ni nadie se comunica conmigo respecto del temaFui directamente a sadimac de Plaza sur en el cual me indicaron que tenia que ingresar una nueva solicitud en donde me atendió el gerente de la tienda Orlando Duran el cual me dijo que se revisaría mi caso en máximo 3 díaspero nada y junto a mi tenia como 15 personas reclamando lo mismo .puse un reclamo en el sernac pero no ahí solución si no le responde la tienda se cierra el reclamo