No Resuelto
Autor:

1

23 Junio, 2020 - 16:26
Aun no tengo el dinero, se supone que mañana deberia tener el dinero en mi cuenta bancaria.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En El Bosque, Santiago, Chile
  • Martes 09, Junio 2020
  • Número de Reclamo: 677961

Sodimac

Mi compra se perdio en el espacio ciberal !!!

SEÑOR EDUARDO MIZON FRIEDEMANN
GERENTE GENERAL Sodimac

PRESENTE


El dia domingo realice una compra por $106.000. Correspondiente a un juego de comedor, me llego el correo de que mi pedido se encontraba en proceso de preparacion y que me llegaria la boleta para hacerle seguimiento, cosa que no ocurrio. Despues de llamar 20 veces al callcenter y de gastar 5 horas de telefono le informaron que mi compra no quedo registrada en su sistema, por lo cual no existe y que Transbank Debia devolverme el dinero, llame a mi banco y chan chan Esta tiendita *****a tenia acreditado el dia domingo mi dinero en su cuentita bancaria. Osea me estaban engrupiendo, despues de haberme cansado de tanto llamar no me quedo otra que ir a arriesgar mi salud e ir al Sodimac mas cercano y ta ta ta tannnn mi compra segun ellos no aparece en su sistema, pero de lo mas bien que en su cuenta tienen mi dinero. tuve que generar un reclamo y ahora tendre que sentarme a esperar por que parada me puedo cansar, a que esta manga de chantas me den una respuesta y me devuelvan mi dinero. Moraleja no compren nada por internet ni en Falabella ni en Sodimac, lo unico que estan haciendo es quedarse con nuestro dinero. Asi es como cuida esta hermosa empresa a sus clientes en tiempos de Pandemia. Una verguenza !!!!



Autor: V.B.
Publicado el Martes, Junio 9, 2020 - 16:19. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Al día siguiente me llegó
Un whatsApp donde me dicen que no tienen mis datos para hacerme la devolución !! Llame al número que me indicaban para pedir me depositaran el dinero en mi cuenta corriente , me atendió un joven que me pidió mis datos , supuestamente ingreso mi solicitud de devolución, le pedí un número de respaldo de ingreso a lo que me dijo que como era posible que yo desconfiara de su gestión !!☹️ Finalmente no me dio ningún número de ingreso .. esto hace más de una semana , pero al ver que mi dinero aún no ha sido devuelto a mi cuenta volví a llamar y lo primero que me dicen es que no tengo ninguna solicitud ingresada y a pedirme un número de respaldo de ingresooooo .. volvieron a pedirme tooodos mis datos nuevamente y aún sigo esperando que me hagan la devolución Y sin poder comprar en otro lado .. no importa si compras online o directo en tienda te dicen qué hay stock y te venden lo que no tienen , toman tu dinero .. te perjudican en la espera , te tramitan ,te hacer perder el tiempo ... hay que comprar y llevase la compra de inmediato si no es así pobre del que compre de otra forma !! Se quedará sentado esperando que hagan lo que ellos quieran y

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Nunca tuve el dinero por parte de ellos.

Sodimac - Mi compra se perdio en el espacio ciberal !!!

No Resuelto 1. Aun no tengo el dinero, se supone que mañana deberia tener el dinero en mi cuenta bancaria.