- Recoleta, Chile
- 10, Noviembre 2020
- Número: 737256
Despacho incompleto, no realizan nota de crédito
PRESENTE
Buenas,Lamento mucho leer que mucha gente tiene el mismo problema, pero al ver que no hacen nada he decidido publicar también mi experiencia: el día 24 de septiembre realicé la compra de unos materiales de construcción. Todo bien hasta que llegó el día del despacho, que correspondía al 1 de octubre. El despacho se presentó con la mitad de los materiales, es decir, con el despacho incompleto. Se dejó constancia en la guía. Después de eso, la tienda Sodimac no dio señales de vida, no nos ha contactado para nada. Los materiales tuve que conseguirlos en otra tienda ya que eran necesarios. Hemos interpuesto ya cinco (5) reclamos mediante la página, mediante teléfono y en todos nos aseguran que el dinero estará devuelto a la tarjeta cmr en 14 días hábiles. Resulta que ya estamos a 10 de noviembre y aún no han hecho nada. Además cobran carísimo por despachar los productos que por cierto jamás llegaron.Encuentro que es demasiado nefasta la atención que he recibido de parte de esta empresa. Tanto así que puse un reclamo en sernac. Aunque se que ellos no van a poder conseguir mucho, estoy dispuesto a difundir esto en todas partes para que la gente tome consciencia de que esta empresa vende artículos sin stock y después no se responsabiliza por la devolución del dinero.Si usted quiere comprar materiales de construcción vaya a la competencia. Quizá sea un poco más caro pero al menos no le venderán un producto que no tienen.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de mi plata y de mi despacho, bastante caro por cierto.
Autor: R.T.