- Santiago, Chile
- 01, Septiembre 2020
- Número: 712176
Despacho Incompleto
PRESENTE
Estimados:Realicé una compra, vía internet en Sodimac, de un lavaplatos con mueble y un mueble de cocina.La fecha de entrega se suponía era el día 26 de agosto. ese día llegó sólo el mueble de cocina. Me aseguraron que el lavaplatos llegaría el 29 de agosto y no pasó nada. He insistido en varias oportunidades sin respuesta a la fecha y sin que nadie responsable me de una explicación.Qué hago yo ahora sin lavaplatos en mi casa?Los diferentes operadores me indican que no tiene respuesta del despacho efectivo y que la única solución es anular la compra, pero que la devolución del dinero podría tardar hasta 60 días.El servicio post-venta de las empresas Falabella es pésimo, lo único que les interesa es vender a como de lugar, sin preocuparse primero si tienen stock suficiente.Lo mismo pasa con Falabella y Tottus. La atención del personal es muy mala.Nunca más comprar a través de la página de estas empresas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen lo comprado en las fechas comprometidas.
Autor: A.P.