Resuelto
Autor:

Devolución Del Dinero

22 Junio, 2021 - 16:17
Se devuelve el dinero
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 07, Junio 2021
  • Número: 806584

Homecenter Sodimac

Compra rechazada sin devolución del dinero

SEÑOR EDUARDO MIZON FRIEDEMANN
GERENTE GENERAL sodimac

PRESENTE


Estimado hago nuevamente el reclamo de una compra realizada en sodimac web por un total de 786.470 pesos en articulos de contracción lo cual al hacer el pago me descuenta de la linea bancaria y automáticamente mandan un mensaje de rechazo en la cuenta. No se si es *****a de parte de la plataforma de sodimac ya que aun nadie contesta a mi demanda y aun no reconoce el error de rechazar pagos y realizar la devolución en 72 horas hábiles, la compra se efectuó el 08/05/2021 espero la devolución de forma urgente y una fuerte demanda en contra sodimac
Objetivo: Obtener una solucion Devolución total y mayor fiscalización tributaria a sodimac
Autor: M.R.
Publicado el Lunes, Junio 7, 2021 - 20:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto Aún. Aunque un ejecutivo se comunicó vía mail hoy 30 de junio, indicando que la anulación se había concretado y que se había generado una nota de crédito. Indica además que la devolución del dinero se hará en 10 días hábiles. No obstante lo anterior, después de realizar los descargos en reclamos.cl, tuve que llamar dos veces más al call center de la empresa, donde las ejecutivas indicaron que se había realizado mal el procedimiento de anulación y que había que volver a realizarlo. Además, por medio de Twitter también realicé el reclamo.

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