Reclamo formal por maltrato, denegación de atención arbitraria y falta de ética profesional.

Por medio de la presente, presento un reclamo en contra del médico broncopulmonar, Dr. José Pomo, por el grave maltrato y la arbitraria denegación de atención médica de la cual fui víctima el día 27 de agosto de 2026, en la cita agendada para las 10:00 am, en la sucursal de Av. Vicuña Mackenna 210, piso 3, box 309.Los hechos que fundan esta denuncia son los siguientes: 1)compromiso y confirmación previa: Mi asistencia a la cita estaba absolutamente ratificada. Confirmé mi asistencia por los tres canales institucionales que el hospital dispone: llamado telefónico, correo electrónico y mensaje de WhatsApp. Esto demuestra mi total interés y responsabilidad como paciente.Contexto del retraso menor (8 minutos): Resido en una zona rural en San Juan de Pirque. Para asistir a la cita, caminé 2,5 kilómetros bajando el cerro para abordar un colectivo. Durante el trayecto, el conductor solicitó retroceder para recoger a dos adultas mayores desprotegidas. Por estricta solidaridad, accedí a retrasar mi viaje en beneficio de ellas. Posteriormente, combiné dos líneas de Metro viajando contra el tiempo, llegando al box solo 8 minutos tarde debido a esta fuerza mayor.2)Maltrato verbal y descalificación: Al llegar, el Dr. José Pomo, de muy mal tono, le indicó a su asistente que "a los que llegan 5 minutos tarde no los atiende". Al intentar acercarme de manera sumamente respetuosa para explicarle la situación y excusarme, el médico me trató de muy mala manera, con evidente desprecio, argumentando de forma indolente que él “no tiene nada que ver con los procedimientos internos del organismo” y ordenándome sacar otra hora.3)Evidente arbitrariedad y disponibilidad de tiempo: La justificación del médico quedó totalmente desmentida cuando, acto seguido y delante de mí, hizo pasar a su consulta al paciente que venía en el turno posterior, atendiéndolo con media hora de anticipación. Esto demuestra que el Dr. Pomo disponía plenamente de un bloque de 30 minutos libres. Pudo perfectamente haberme atendido, pero optó de forma voluntaria y caprichosa por castigarme y denegarme la salud.