Trato déspota y prepotente de personal administrativo

Por un accidente de mi madre (81 años) fuimos derivadas al departamento de polichoque otorrinolaringología Hospital SalvadorDe inmediato ,desde la recepción en ventanilla advertí un trato déspota, con aires de superioridad, falta de educación hacia cada uno de los pacientes que estaban en la fila por parte de las administrativas del sector.Personal sin ninguna habilidad para el trato con público, sobre todo tratandose de pacientes humildes, gente de tercera o cuarta edad con impedimentos físicos. Lesionados , en fin...La atención de los profesionales médicos, impecable!! prolija, seria, con dedicación. lamentablemente esto se empaña por la descoordinación de la parte administrativa. de 4 ventanillas, sólo una en atención.Se equivocan, mientras la cita dice una hora, el listado interno trabaja con un desfase de tres horas. si alguien consulta la respuesta es siempre la misma: " le llamarán en el transcurso de la mañana" "le llamarán en el transcurso de la tarde", como si dispusieran como amos y señores del tiempo de personas dolientes, que en el mejor de los casos van acompañadas por gente como yo, que cumple horarios laborales y para quien esperas innecesarias como las vividas tienen un costo y un impacto.Si el trato fuese amable, ni siquiera haría el reclamo... lo indignante es como personas tan mal educadas, sin ninguna formación se escudan detrás de una ventanilla para ejercer cruelmente un pseudopoder que ellas mismas se han otorgado.Estas áreas, bien administradas serían un lujo.Hay que crear y exigir una cultura del buen trato en todos los servicios públicos.Que nadie se atreva a pasar por sobre otro ser humano.