Demora

Hoy vine a retirar la renovación de mi receta de Reumatología al Policlínico de medicina.La receta tenía fecha de entrega el 18/05/2021 a las 14:00 horas. Pasé al retiro de esta el 19/05/2021 a las 12:15 donde me dice la persona de recepción, es a partir de las 14 y le digo "pero estaba lista ayer". Me recibieron el recibo y después de 45 minutos aún no me pasan la nueva receta. Al consultarle cuánto tiempo demoran en entregarla dice que los Técnicos salen. Que pasa si la extravían o se les olvida debo seguir esperando a que cierren sin darme respuesta, o alguien será gentil de preocuparse de que si le entregan un documento responda.