Vulneración seguridad habitación

estuve hospedada en el hotel ibis manquehue desde el 10 de octubre 2024 hasta el 13 de octubre 2024, el día sábado 12 estaba en mi habitación 220 aproximadamente a las 23:50 hrs. habiendo puesto cerrojo a mi puerta, de pronto se abre mi puerta e ingresa un joven quien abrió mi puerta con tarjeta, me pidió disculpas y me dijo que se había equivocado que su habitación era la 222.yo quedé muy sorprendida por la poca seguridad del hotel al asignar las tarjetas de las habitaciones, se supone que no puede pasar que otro huésped pueda ingresar a una habitacion que no le corresponde.a la mañana siguiente hice el reclamo en recepción para dejar constancia de esta situación tan desagradable y obviamente no hospedarme nuevamente en este hotel, ya que se supone que cuando uno está en su habitación se debería sentir segura, lo que ya no va a suceder.en recepción aparte de pedirme disculpas no se explicaban que había sucedido, lo cual a mi esa explicacón no me servía por el mal rato pasado.cecilia ide saraleguirut.: 6.945.xxx-x