- San Miguel, Chile
- 21, Diciembre 2017
- Número: 469764
Falla santa fe nueva
PRESENTE
Comenzando el 2 de Diciembre pague y firme crédito por una reclamos.cl/empresa/hyundai">Hyundai Santa Fe cero km al día de hoy 21 de Diciembre aún no puedo disfrutar del vehículo, el día 15 de Diciembre cuando lo recibí llegando a mi casa me percato que sonaba la caja de cambios mas el cierre centralizado no funciona y tampoco el bloqueo de alza vidrios, por lo cual informe el mismo día por correo, devolviendo el vehículo en la sala de ventas de MOVICENTER, lugar que no es servicio técnico claramente, pero es donde adquirí el producto, donde deben responder, luego de enviar varios correos donde recibí respuestas de "lo estamos viendo" " lo estamos gestionando" nada concreto, el día Martes decido ir a Movicenter encontrándome con la sorpresa que aún no habían echo nada, en un principio quiero aceptar reparación de algo nuevo aún que no debiese ser pero como es para negocio y se acercan las cuotas, bueno trasladaron camioneta ese día martes a servicio en Pudahuel, sin llamado del vendedor decido llamar para saber cuándo me entregaban la unidad y solicitando algun tipo de atención por el mal rato además de un informe Técnico de la falla, donde recibo como respuesta de la encargada del local de MOVICENTER que el informe lo debo solicitar en servicio y que al momento del retiro puedo aclarar dudas, claramente está profesional no quiere hacer gestión de conseguir un documento formal donde se hable de la falla, por lo cual me encuentro indignado, por la falta de profesionalismo de la gente que trabaja en MOVICENTER, realmente se que la Marca no es mala pero la calidad del personal de Gildemeister deja mucho que pensar por lo cual no quiero recibir ya esté vehículo, o es uno nuevo o me devuelvan el Dinero. Tuvieron opción de ofrecer algo para apaciguar el mal rato que me hacen pasar pero nada cero interés en la atención al cliente. No vallan a Gildemeister Movicenter es un asco en atención, prefieran las sucursales de las condes o providencia. Y si deciden hacerlo de cuadritos de cuadritos también las haré. Estoy en la de ganar.
Autor: V.J.