- Valdivia, Chile
- 18, Mayo 2021
- Número: 798484
Falla de fabrica
PRESENTE
Hola, mi reclamo es el siguiente el día de ayer 17 de mayo de 2021 iva manejando en mi vehículo hyundai accent, estaba junto a mi familia (pareja e hijos) cuando de pronto el volante dejo de funcionar y aparece el mensaje "eps" en el tablero, rápidamente me detuve, el auto por poco se vuelca y no pude seguir manejando, al día siguiente le realizan un scanner a mi auto el cual indicaba una falla en el modulo (eps) lo cual el mecánico me indica que es una falla de fabrica de hyundai y que ellos devén solucionarlo, me acerque a la empresa para que me den solución al problema y ellos me indican que no se aran responsables ya que al ser mi auto del año 2012 ya no tenia garantía y que tendría que arreglarlo por mi cuenta lo cual me parece insólito ya que es un problema de fabrica y no corresponde al mal uso del vehículo el cual es mi medio de transporte no lo puedo tener así ya que corro riesgo de sufrir un accidente, espero una pronta respuesta de la empresa una solución, gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito que la empresa realice el cambio del módulo eps
Autor: F.V.