Billetes con apellidos cambiados

Compramos 2 pasajes directo en la web de Iberia,, ida y vuelta Santiago Barcelona para el 10 sept 2019 ,,La pagina con problemas en el proceso de la compra , finalmente reporto venta exitosa ,, pero posteriormente me llegan los Billetes del vuelo al correo electronico, pero con el billete emitido para mi acompañante con mis dos apellidos ,, osea erroneo,,,Me he comunicado con su nro aca en Chile y el chico del call center indica q ellos no cambiaran los apellidos mal emitidos del billete y que en definitiva pierdo el pasaje,,, respuesta inaceptable ,, es su error y no se hacen cargoInaceptable que no te pidan el nro de identificacion rut o pasaporte para comprar , yaq con eso puedo demostrar su error ,, estoy a 2 meses del viaje y no tengo solucionPor mejor compramos directo a la linea Aerea por cualquier eventualidad ,, pero ha sido lo peor no entregan ninguna solucionNo estoy solicitando indemnizacion SOLO q corrijan el billete mal emitido con ambos apellidos de mi acompañanate para poder viajar sin problemasReserva JJHLZN