- Las Condes, Chile
- 17, Diciembre 2024
- Número: 1057489
Pérdida de equipaje y ***o de artículos
PRESENTE
El día 26 de noviembre regresamos de un vuelo Roma - Santiago con conexión en Madrid (vuelo que ofrece Iberia con esa conexión). Al llegar a SCL nos llega un Mail que nuestras maletas no habían viajado con nosotros (situación que le pasó a más de 30 personas del mismo vuelo y conexión). Tuvimos que esperar 12 horas, costear ir y volver dos veces al aeropuerto y al entregarnos las maletas venían rotas y nos robaron artículos comprados durante nuestro viaje. Iniciamos todo el papeleo y hasta hoy 17 de diciembre, 3 semanas después nos siguen solicitando facturas, partes policiales y más información que se ha enviado en reiteradas ocasiones. Claramente no quieren responder.No viajen en ésta aerolínea, no es primera vez que tenemos un problema con ella y que no responden, realmente su servicio es VERGONZOSO Y UN fraude
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me reembolsen y devuelvan el dinero de mis objetos robados y el valor de la maleta que rajaron el cierre
Autor: R.R.