Estimada(o) Cliente Informamos a usted que hemos tomado conocimiento de su caso ingresado y ya lo derivamos con el área encargada la cual se comunicará con ud a la brevedad.
Enviamos un cordial saludo.
Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Ideal
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8.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
Ideal - No atienden telefonos
No Resuelto Aún No Me Contactan. Llevo pidiendo ser atendida por ideal desde hace muchos tiempo. He llenado solicitudes y enviado correos,sin tener resultado a la fecha. Necesito vendedor para adquirir sus productos para negocio. Si no tienen teléfono ,entonces atiendan los correos y solicitudes. Quedo atenta
Ideal - Compré caja de rayitas 4 unid, envase vacio
No Resuelto Sin Resultado. No he recibido ningún llamado, ni correo electrónico, cero solución
Ideal - Las rebanadas del pan de molde venían con un hoyo en el centro
Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Al abrir la bolsa de pan me percaté que el molde venía con un orificio en todo el centro. Perdí la bolsa ya que me dió susto que pidiera estar malo y era feriado no tuve donde comprar
Ideal - Pan de molde blanco
No Resuelto Cero Contacto. Realmente al parecer a la empresa no le interesa la experiencia de los clientes, ni siquiera se han referido al tema mediante un correo, por último que digan, estamos al tanto o buscaremos soluciones, la verdad cero interés.
Ideal - Hongo en rapiditas
No Resuelto Aun No Ha Sido Resuelto. Quiero una respuesta
Ideal - Caja sellada y faltaban productos
No Resuelto Cero Contacto. La empresa no se digno ni a enviar un correo pidiendo disculpas por su falla
Ideal - Pan en mal estado
No Resuelto No Resuelto. No me han contactado para la reposición del pan.
Ideal - Gusanos En Masa De Pizza
No Resuelto No Eh Tenido Respuestas. Tendría que hacer reclamo en sernac?
Ideal - Agujero en pan de molde
No Resuelto No He Obtenido Respuuesta. Sin respuesta por parte de ideal a mi reclamo
Ideal - Pan con una grapa (corchete) incrustado en el pan
No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido ninguna respuesta de parte de la empresa
Ideal - Corchete en el pan
Sernac No Resuelto No Resuelto. Hacen llenar muchos formularios, la verdad que ya no me interesa solucionarlo, pero en lo que pueda daré mí opinión sobre el mal momento.
Pan ideal - Pan con una basura en su interior
Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no resuelven mi reclamo, por favor responder
Pan Ideal - Pan Del Osito Con Olor A Quimicos
No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio pésimo producto para nunca más comprar esa marca
Grupo Bimbo M.r.
6 Septiembre, 2023 - 11:52
Grupo Bimbo M.r.
6 Septiembre, 2023 - 11:53
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerro Navia, Chile
- 01, Septiembre 2023
- Número: 989527
El día de ayer 31 de agosto 2023 en el supermercado Lider compre una masa de pizza clásica promoción de 2 lo cual al abrir me percaté que en la masa venía hongo siendo que la fecha de vencimiento recién es para 05 de septiembre del 2023
Objetivo:
Obtener una solucion
Red compensar con productos
Autor: N.A.
Publicado el Viernes, Septiembre 1, 2023 - 09:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Domingo, 19 de Mayo, 2024