Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado

18 Enero, 2017 - 11:26
Se me entrego auto de cortesía dado los retrasos en entrega de vehículo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 27, Diciembre 2016
  • Número: 410312

Indumotora

Demoras y fallas internas

SEÑORES indumotora one

PRESENTE


Hace ya más de un mes ingrese mi camioneta Kia sportage a reclamos.cl/empresa/indumotora">Indumotora one ubicada en Coquimbo 345, tras esperar un mes fui contactado por correo (después de esperar 2 días a qué me respondieran) recibiendo como fecha de entrega presunta para el día 21 de diciembre, tras no volver a ser contactado volví a escribir (esperando 2 días nuevamente respuesta por correo ya que las llamadas telefónicas no le son pasadas a la persona aludida como encargado del vehículo) y me aplazan la entrega del vehículo para el día 23 de diciembre, por tercera vez tras no ser contactado llametoda la mañana a la indumotora, dejaron supuestos mensajes al encargado para que me devuelva la llamada, tras no r unir respuestas cerca de las 14:00 decidí ir a ver en qué estado estaba mi vehículo y me atiende tercera persona quien me indica que mi vehículo presentó una nueva falla por lo cual no me podría ser entregado (Y solo por un golpe en una puerta trasera que debía ser reparada) posteriormente a eso me indican que seguramente me entregarían la camioneta la última semana de diciembre (antes de Año Nuevo) y hoy 27 de diciembre recibo el llamado de la persona encargada quien me dice en la mañana que hablara con su jefa para ver cuando podía ser entregada, y en la tarde me llama misma persona para indicar que la camioneta presentó nueva falla por errores o problemas del taller donde fue enviado a reparar descuadrando o no viendo desviaste completamente OBVIO por lo que loMás probable es que la camioneta se me entregue en la primera semana de nero del 2017. El inconveniente está en que yo transportó a una persona en silla de ruedas, teniendo que cancelar taxis con excesos de tarifas e inclusive usando Uber con precios más elevados para poder movilizarme y mi molestia mayor es que ahora tampoco podré contar con mi camioneta para pasar Año Nuevo fuera de Santiago de forma tranquila transportando a mi familia por error de la misma indumotora. Es la peor experiencia que he tenido en un taller mecánico, si pudiera no recomendar el taller ubicado en Coquimbo 345 con certeza no lo haría, no contestan llamadas, no contestan correo y además descomponen más los vehículos o no son capaces de detectar los problemas de una vez por todas para darle solución inmediata. Este reclamo también lo subí a Bci seguros que es la compañía que envió mi camioneta a eTe taller que tantos problemas me ha traído.
Autor: H.B.
Publicado el Martes, Diciembre 27, 2016 - 23:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Indumotora - Auto vendido con problema

No Resuelto No Resuelto Y Sin Respuesta Concreta Ni Vehiculo Hasta El Dia De Hoy, Sigue En Auto En Indumotora. Están viendo si un seguro lo cubre, pero la verdad necesito solucionen eso sin yo pagar un peso mas, ese seguro tiene un deducible y la verdad es que ellos como indumotora deben asumir el costo de algo tan grave no informado

🙂 Indumotora one - Venden sin tener stock y cobran cheque

Resuelto Se Desistio De La Compra.. DEBIDO AL INCUMPLIMIETO, Y ACTUANDO RAPIDO SE DIO ORDEN DE NO PAGO AL CHEQUE, ANTES DE QUE SE TRASPASARAN LOS FONDOS . LAMENTABLEMENTE ESTOS EPISODIOS GENERAN MUCHA DESCONFIANZA ANTE OTRA COMPRA .

🙁 Indumotora one - Vehículo con fallas en materiales de fabricación

Sernac No Resuelto No Dieron Respuesta. Al ingresar un reclamo ante SERNAC, la única respuesta proporcionada por el Gerente de INDUMOTORA ONE fue que los ruidos detectados en las puertas y el tablero son “normales” debido al diseño del automóvil. Considero inaceptable que se normalice lo que, en mi opinión, es una evidente deficiencia en la calidad de los materiales.

Además, cabe destacar que el Gerente de INDUMOTORA ONE no se tomó la molestia de revisar los videos enviados, ni de ofrecer un saludo, una disculpa o una posible solución a la situación planteada. Ante esta falta de compromiso y atención al cliente, he decidido no volver a adquirir un vehículo de la marca KIA.

🙁 Indumotora One - Demaciado tiempo en encontrar la falla de aceleración

Sernac No Resuelto Aun Sin Solucionar.. La ultima vez que visite Indumotora Santa Rosa, me instalaron el computador antiguo ya que no era la falla y me sacaron el computador nuevo (el cual ya me habían me cobrado) me estuvieron muchos meses sin que encontraran la real falla, me hicieron comprar el cuerpo de aceleración y después el computador y definitivamente no era ninguna de las fallas.
Eh estado llamando y enviándole correo al Sr. Boris Araya, ([email protected])

Solicito que se me respete, ya que soy cliente antiguo de Indumotora y nunca me habían atenido tan mal

🙁 indumotora one - falta de claridad en post venta

No Resuelto No Resuelto. Estamos en Chile y como siempre no existe respuesta, ni siquiera en que indiquen que lo revisaran, están muy ocupados. Lo claro es que no hay que comprar KIA

🙁 indumotora One - Incumplimiento

Sernac No Resuelto No Resuelto. Indumotora ahora me cobra los costos financieros del crédito y además los costos de inscripción del vehículo
No reconociendo su negligencia y error

🙁 Indumotora - Negación extensión de Garantia

No Resuelto Reclamo Sin Respuesta. Hasta el día de hoy y ha pasado mas de una semena, no he recibido ninguna respuesta.

🙁 Indumotora - Atraso En Entrega De Vehículo

No Resuelto No Resuelto. 0 intención de resolver mi reclamo

🙁 indumotora - nula respuesta

Sernac No Resuelto Nulo Resultado. Hasta el momento nadie se ha dignado comunicarse . Cero eficiencia

🙂 Indumotora One - Alerta Casi Fui Estafada

Resuelto Me Devolvieron El Valor Del "escaner" Con Falso Resultado Que Le Habían Hecho A Mi Vehículo. Después de reclamar y enviar los informes donde demostré que su presupuesto de cambio de Computador estaba totalmente errado, y sin aceptar que le llevara mi vehículo para que ellos revisaran los que me habían reparado ( ya que no confío en sus talleres) los encuentro unos estafadores y abusadores. Me devolvieron el valor del escaner nada más.-

🙁 Indumotora One - Compra Atada a crédito

No Resuelto Enpresa Se Desentiende. Y hay que iniciar denuncias legales y judiciales.

🙁 infumotora one - vehículo 0 kilómetro malo

No Resuelto Ningúno. No me dan solución, llevo casi 2 meses sin mi vehículo, siento qu se han reído de mi, y me han hecho daño moral,

🙁 Indumotora One - Atención negligente y poco profesional.

No Resuelto Negativo.. Empresa, en particular tanto el jefe como la asesora de ventas, se desentendieron absolutamente con las compensaciones y no respondieron correos ni mensajes. Finalmente la empresa pintó a la rápida el parachoque con un tono diferente al del vehículo, y lo peló en los bordes internos bajo los focos (no se nota a simple vista pero desde luego no es lo esperado por un producto con un precio superior a los 11 millones (debieron montar un parachoque nuevo). No recomiendo en absoluto la compra de vehículos en Indumotora One Movicenter, considerando además, que en sucursales de Providencia o Las Condes, hasta con carpa y detailing te entregan las unidades ( en comparación a Movicenter con barro, olor a orina en los plásticos y peladuras).

Evita Indumotora
Prefiere Automotora Gildemeister